애플, 캘리포니아에서의 수리 권리 지원 법안에 동의

Apple agrees to repair rights support bill in California

애플은 최근 몇 년 동안 수리권법에 반대하는 로비를 벌여왔으나, 이번 주에는 회사가 캘리포니아의 수리권법인 SB 244에 대한 지지를 표명하기로 결정했습니다.

수리 사이트인 iFixit에 따르면, 애플은 어제 캘리포니아 상원의원인 스잔 탈라만테스 에그만에게 편지를 보내 SB 244 법안 채택을 촉구했습니다.

SB 244는 고객에게 소비자 전자제품 및 가전제품의 진단 및 수리를 위한 도구를 제공하도록 기업에 요구합니다. 애플은 이미 아이폰과 맥을 위한 Self Service Repair 프로그램을 시작했으며, 이 프로그램은 고객에게 수리 키트, 수리 메뉴얼 및 수리 구성품을 제공합니다.

애플은 Self Service Repair 프로그램과 수리 상점을 위한 수리 프로그램을 통해 이미 SB 244의 요구 사항을 충족시킬 가능성이 높습니다. 이 프로그램에는 애플 인가 서비스 제공업체로 지정되거나 독립 수리 제공자 프로그램을 통해 부품을 받을 수 있는 옵션이 포함됩니다.

캘리포니아의 법안은 또한 기업의 인가된 수리 제공자가 아닌 서비스 및 수리 시설이 제조업체에서 사용한 대체 부품을 사용하는 경우 이를 알려야 한다고 명시합니다. 이는 캘리포니아의 독립 아이폰 수리 상점이 애플에서 부품을 구매하거나 장치 수리가 가짜 부품이나 중고 부품으로 이루어진 경우 고객에게 알려야 한다는 것을 의미합니다.

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또한, 이 법안에는 안티 도난 보안 기능을 비활성화하거나 무시하는 장치의 어떤 구성 요소에도 도구, 부품 및 문서를 제공할 것을 요구하지 않도록 하는 구성 요소도 포함되어 있으며, 이는 Face ID와 같은 기능을 포함합니다.

독립 수리 상점은 이미 애플에서 구성품을 구매할 수 있는 옵션이 있지만, 애플이 침입적인 계약을 강요한다는 불만을 제기해 왔습니다. 또한, Self Service Repair 프로그램에서 애플이 판매하는 키트와 구성품은 애플 스토어에서 수리를 받는 것보다 비용이 크게 저렴하지 않습니다.

애플은 편지에서 “고객과 혁신자들을 보호하는 조항”을 제공한다면 이 법안을 계속해서 지원할 것이라고 밝혔습니다. 애플은 선호하는 보호 조항을 포함하는 법안의 특정 구성 요소를 강조합니다.

법안이 제조업체가 수리 제공업체가 장치 보안 기능을 비활성화하는 것을 요구함으로써 소비자 안전 및 데이터 보안을 위협하지 않을 것을 보장합니다. 이는 수리 제공자가 소비자의 신체적 안전, 수리 신뢰성 및 장치 무결성을 저해할 수 있는 더 넓은 범위의 수리를 요구하는 것보다 제조업체가 인가된 수리 채널을 통해 수행되는 수리를 가능하게 하는 문서, 도구 및 부품을 제공하는 의무에 중점을 둡니다.

비 정품 부품 또는 중고 부품 사용을 공개하도록 수리 제공자에게 요구하는 조항,

제안에 준하여 제조업체가 새로운 제품 개발에 집중할 수 있도록 하는 잠정적인 적용,

애플은 과거에 수리권법을 지원해 온 적이 없지만, SB 244는 몇몇 주가 홍보한 과거의 수리권법처럼 너무 무제한적이지 않으며, 수리 시설이 수준 이하의 수리 부품을 비밀리에 사용하는 것을 방지하는 소비자 보호조치를 포함하고 있습니다. 이 법안은 가격이 99.99달러 이상인 모든 제품에 대해 7년 동안 구성품, 수리 메뉴얼 및 기타 필요한 수리 정보를 제공해야 한다는 내용을 담고 있으며, 이는 확실히 캘리포니아 고객들에게 이로운 변화일 것입니다. 애플이 이 법안을 지원하기 위해 보낸 전체 편지는 Scribd에서 읽을 수 있습니다.