불법 로보콜 작전, FCC가 역대 최대 패인 부과 | ENBLE
불법 로보콜 작전, FCC 최대 패인 부과' | ENBLE
로보콜 운영은 상당한 비용이 드는 것으로 보입니다. 특히 연방통신위원회(FCC)에 의해 부과된 벌금을 받게 된다면 더욱 그렇습니다.
미국 규제기관인 FCC는 방금 “이제까지 조사한 가장 대규모의 불법 로보콜 운영”에 대해 3억 달러라는 기록적인 벌금을 부과했다고 발표했습니다.
2018년 이후 운영된 이 기업은 “자동차 보증서 판매의 거짓과 오해를 이용한 차량 서비스 계약의 판매를 촉진하기 위한 복잡한 계획”이었다고 FCC는 발표했습니다. 이 운영에 참여한 핵심 인물인 로이 M. 콕스와 에런 마이클 존스는 이미 평생 텔레마케팅 전화 금지 조치를 받고 있었습니다.
이 운영은 2021년 3개월 동안 50억 건 이상의 로보콜을 5억 개 이상의 전화번호로 발송했습니다. 이는 로보콜의 실제 출처를 숨기기 위해 백만 개 이상의 다양한 발신자 ID 번호를 사용하여 연발한 연발로콜을 사용하기 위한 속임수였습니다.
FCC에 따르면, 이 운영은 사전 동의 없이 휴대전화로 사전 녹음 음성 통화를 하거나, 서면 동의 없이 텔레마케팅 전화를 걸거나, 국가적인 수신거부 목록에 포함된 번호로 전화를 걸거나, 메시지 시작 시 발신자를 확인하지 않거나, 향후 통신 거부를 위해 회신 번호를 제공하지 않거나, 통화 대상자가 전화에 응답하도록 발신자를 속이기 위해 잘못된 발신자 ID를 사용하는 등 다양한 로보콜 금지 조항을 무시했습니다.
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2022년에는 FCC가 미국 내 모든 음성 서비스 제공업체에게 이 운영과 연결된 트래픽 수송을 중단하도록 요청하여 로보콜이 99% 감소했습니다.
그 이후, 오하이오 주 변호사 총장 사무실은 로보콜과 연결된 여러 기관과 개인에 대해 전화 소비자 보호법에 따른 소송을 제기했습니다. FCC는 벌금을 제안하고 관련 당사자들에게 응답할 기회를 주었으나, 그들은 실패하였고 이제 이 큰 벌금에 직면하게 되었습니다.
FCC는 그들이 지불하지 않는다면 사건을 미국 법무부에 송치할 것이라고 말했습니다.
이 벌금에 대해 FCC의 로이안 A. 이갈은 “우리는 소비자와 미국 통신망의 무차별적인 이러한 유형의 유해 전화로부터 소비자를 보호하고 미국 통신망의 정품성을 유지하기 위한 책임을 진지하게 받아들이고 있습니다.”라고 말했습니다.
