이론 머스크는 X에서 안전 문제를 일으켰습니다. CEO 린다 야카리노는 이를 이용해서 출연을 취소하고 있습니다.
엘론 머스크는 X에서 안전 문제를 일으켰습니다. CEO 린다 야카리노는 이를 이용하여 출연을 취소하고 있습니다.
X, 트위터로 알려진 플랫폼에서는 이스라엘과 파레스타인의 지속적인 공격과 폭탄 테러에 대한 소셜 미디어 사이트를 통해 허위 정보가 퍼지면서 지난 주말에 혼돈에 빠졌다.
X의 CEO인 Linda Yaccarino는 월요일 밤 플랫폼의 상황을 보기 위해 다가오는 회의 참석을 취소해야 한다고 밝혔다. 그녀는 “X 플랫폼 안전에 완전히 집중하기 위해”라고 말했다.
이 취소는 Yaccarino의 또 다른 기술 컨퍼런스에서의 참석이 비난과 지지자들에게 모두 비판을 받은 뒤에 이루어졌다. 참고로, 지난 주말 플랫폼상에서 가장 큰 허위 정보의 원인 중 하나는 그녀의 상사이자 X의 소유주인 Elon Musk로부터 온 것이다.
X, 핵심 시기에 허위 정보를 퍼트린다
햄라스(Hamas)의 이스라엘 전역 공격 소식이 퍼지는 토요일, X는 급히 테스트를 받아야 했다.
Musk가 한 해 전에 공식적으로 트위터로 알려진 플랫폼을 인수했지만, 이런 규모의 글로벌 사건은 그의 소유권 아래에서 펼쳐지기 전까지는 없었다. 트위터는 현재 이벤트에 대한 실시간 정보를 얻을 수 있는 곳으로 오랫동안 알려져 왔다. 그래서 언론인과 미디어 집단들 사이에서 역사적으로 굉장히 인기가 있었던 것이다. 그러나 Musk가 인수한 이후로 그는 바로 이들 두 집단에 대해 극히 적대적으로 대처했다.
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X는 이 테스트에 실패했다. 플랫폼 상에서 허위 정보, 프로파간다, 그리고 다른 거짓 정보들이 빠르게 퍼졌다. 이들은 소셜 미디어 플랫폼들이 항상 맞서야 했던 문제들이긴 하지만, Musk가 지난 일 년간 X에 대해 특별히 가한 변경 사항들은 이 내용을 더욱 심화시켰다.
예를 들어, 가짜 비디오와 잘못된 정보를 가장 많이 퍼트린 자들은 Musk의 유료 구독 서비스인 X 프리미엄에 가입한 자들이었다. $8 월간 결제를 하는 자마다 전통적으로 유명 사용자들에게 부여되던 인증 체크 표시인 파란색 체크 표시를 주는 Musk의 아이디어는 이 사용자들에게 신뢰성을 부여했다.
더 심각하게, 이러한 파란색 체크 표시 X 프리미엄 가입자들은 알고리즘 상승을 제공받아, 그들이 공유하는 허위 정보를 사용자의 피드로 더욱 밀어넣었다. 그로 인해 이들의 게시물들은 수십만 개의 공유와 좋아요를 받았다. 게다가 최근에 시작된 창작자 돈벌기 프로그램 때문에 X 프리미엄 가입자들은 바이럴 콘텐츠로 실제 돈을 받게 되면서 신화적인 가짜 콘텐츠를 게시하기 위해 동기부여를 받았다.
Elon Musk 자체가 가짜 뉴스 퍼트리는 사람들을 지지한다
하지만 문제는 그 플랫폼과 Musk가 그것을 어떻게 작동시키는지였다.
“리얼타임으로 전쟁을 따라가세요. @WarMonitors와 @sentdefender는 괜찮습니다,” Musk는 토요일에 전해졌던 이벤트에 대해 천오백만 이상의 팔로워들에게 두 명의 X 사용자를 소개하는 것을 추천했다.
문제는 Musk가 지지한 그 두 계정이 잘못된 정보와 가짜 AI 생성 콘텐츠를 게시하는 ‘역사’가 있다는 점이다. 이 두 계정은 모두 X 프리미엄 가입자로서 플랫폼 모네타이제이션 프로그램으로 인해 지급을 받으며, 정보를 검증하지 않고 그들이 플랫폼 기타 곳에서 발견한 것을 게시한다.
지금보다 더 나쁜 일은, 각 계정이 편견 있는 견해를 공유했다는 사실이 밝혀졌다. WarMonitors 계정은 반유대 감정을 표한 트윗들의 ‘역사’를 가지고 있었다. OSINTdefender 계정은 무고한 파레스타인 시민들에 대해 비인간적인 발언을 게시한 것으로 알려져 있다.
most of the attention has been on WarMonitors
but, aside from also regularly posting unverified or outright wrong info, the other account Elon Musk endorsed as a good source of news is terrible too
here’s OSINTdefender mocking innocent Palestinian civilians: https://t.co/IfC2aZvtVx pic.twitter.com/xpx0HgSSlS
— Matt Binder (@MattBinder) October 8, 2023
머스크는 결국 계정 중 하나와 그들의 게시물의 편향에 관한 논쟁에 휘말리면서 지지 포스트를 삭제했습니다.
Elon Musk deleted the tweet below
it seems like he removed it after this exchange with one of the accounts he endorsed https://t.co/IfC2aZvtVx pic.twitter.com/Y1u4QIYYvM
— Matt Binder (@MattBinder) October 8, 2023
린다 야카리노의 행사 취소
월요일 밤에는 월스트리트 저널의 조안나 스턴이 X가 다음 주에 계획 중인 Tech Live 컨퍼런스에 대해 제공한 성명서를 공유했습니다.
And… X CEO @lindayaX has decided not to appear at @WSJ Tech Live.
Here's the statement X sent to The Journal: "Linda Yaccarino will be unable to attend the WSJ Tech Live conference next week. With the global crisis unfolding, Linda and her team must remain fully focused on X…
— Joanna Stern (@JoannaStern) October 9, 2023
“린다 야카리노는 다음 주에 열리는 WSJ Tech Live 컨퍼런스에 참석할 수 없습니다,” X로부터의 성명서에는 “글로벌 위기가 전개되는 가운데 린다와 그녀의 팀은 X 플랫폼 안전에 완전히 초점을 맞추어야 합니다”라고 적혀 있습니다.
회사 임원이 예기치 못한 상황으로 인해 행사 참석을 취소해야 할 수 있다는 것은 전혀 이상하지 않습니다. 그러나 고려해야 할 다른 요소들도 있습니다.
재미있게도, 야카리노의 취소는 몇 주 전 Vox Media의 Code 2023 이벤트에서 큰 비판을 받은 등장을 한 뒤에 이루어졌습니다. 이 이벤트에서는 야카리노가 회사의 전 트러스트 및 안전 책임자인 요엘 로스의 최후의 순간 참여를 강조하며 그 날의 인터뷰에 초점을 맞추려고 하는 모습이 어색한 것처럼 보였습니다. 인터뷰 도중에 야카리노는 머스크와 함께 일하고 싶지 않은 사람은 누구인지 묻는 등 원치 않는 웃음을 사게 되었으며, X 앱이 그녀의 휴대폰 홈 화면에 없음을 암시한 것으로 보입니다.
앞서 설명한 대로, 야카리노가 주장하는 “X 플랫폼 안전” 문제의 대부분은 머스크의 책임입니다. 이러한 문제는 머스크가 아직 감독하고 이끄는 회사의 엔지니어링과 제품에 직접 영향을 미쳤습니다. 야카리노의 역할이 이 문제들을 해결하지 못하는 브랜드와 다른 광고주들에게 광고를 집행하는 데에만 혹은 이때문에 가이드를 제공하는 일에만 관여하는 것 같지만, 이는 결국 문제들을 해결하지 않는다는 것입니다.
