매니저가 되기 위한 5가지 방법
5 Ways to Become a Manager
“좋은 리더십은 실제로는 듣고 공감하며 다른 사람의 입장에 몸을 뉘우치는 것입니다.”
일하는 데 성공하는 것은 당신의 재능을 보여주는 것입니다. 경험을 쌓으면서 사람들이 당신에게 더 많은 책임을 맡겨주기 시작할 것입니다. 그리고 이런 상황이 발생하면 당신은 다른 사람들을 이끌 수 있는 능력이 있다고 생각할 수도 있습니다. 그렇다면 그렇다면 어떻게 해서 사장에게 당신이 관리자로 준비되었다고 보여줄 수 있을까요? 다섯 명의 임원들이 우리에게 자신들의 최고의 조언을 제공합니다.
1. 위험을 감수하라
톰슨 로이터스의 데이터 및 모델 거버넌스 부사장인 카터 쿠즈노는 전문가들은 경력을 개발하는 여러 가지 다른 방법이 있다는 것을 알아야 한다고 말합니다. 그 중에는 관리자로 진출하는 것도 포함됩니다.
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“사람들을 이끄는 지도자로 자라나야만 하는 것은 아니죠,” 그녀는 말합니다. “나는 관리자로 진출하는 것이 당신에게 적합한 방법인지 알아볼 수 있는 환경을 조성하는 것이 중요하다고 생각합니다.”
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쿠즈노는 리더십 잠재력을 탐색하는 한 가지 방법으로 인턴을 관리하고 즐겁게 할 수 있는지 확인하는 것입니다.
의심이 들 경우, 쿠즈노는 핵심 메시지는 위험을 감수하라는 것이라고 말합니다. 새로운 위치에 자신을 두고 보상을 얻을 수 있을 것입니다.
“나는 확실히 어떤 팀원에게나, 그들의 역할에서 편안한 느낌을 가질 때 어떤 형태의 불편함을 느끼게 하는 늘이 있는 일을 하는 것을 권장합니다. 그것이 사람들을 이끌거나 아니거나에 관계없이, 그들의 경력에서 계속해서 성장하고 있는지 의미합니다,” 그녀는 말합니다.
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“그래서 나는 그런 일에 대해 언제나 소극적이지 않을 것입니다. 결국 관리자로 가는 것은 큰 변화를 수반합니다. 처음부터 그것이 자신에게 맞지 않다는 사람도 있습니다 — 그것도 괜찮습니다.”
2. 본능을 따르세요
TSB 은행의 디지털 마케팅 및 개인화 부서장인 카빈 미스트리는 관리자로 진출할 시기가 올 때는 더 많은 영향력을 가지고 싶어할 것이라고 말합니다.
미스트리는 현재는 디지털 리더지만, 그의 금융 서비스에서의 경력은 모기지와 신용카드를 비롯한 상업적 제품을 개발하는 데 기반합니다.
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미스트리는 금융 기관들이 온라인에서 특히 고객의 빠르게 변화하는 요구에 대응하기 위해 새롭고 흥미로운 방법을 찾아야 한다는 것을 알 수 있었습니다.
그는 4년 전에 제품에서 디지털 마케팅으로 전향하고, 2022년 초에 현재의 관리자 역할로 이동했습니다.
“나에게는 더 나은 위치를 맡기기 위한 트리거 포인트가 있었습니다. 고객에게 올바른 일을 제공하고 그 영역에서 영향력을 행사하고 싶었습니다,” 그는 말합니다.
“나는 더 많은 영향력을 갖고 싶었고, 그것이 나를 다른 분야로 나아가게 격려했습니다. 그리고 나는 지금 더 많은 도움을 주고자 고위 관리자로서 더 많은 일을 할 준비가 되었다고 생각합니다.”
3. 다른 사람의 입장을 고려하세요
아도비의 CIO 인 신디아 스토다드는 성공적인 관리자가 되기 위해서는 직원들을 이끌어가는 기술을 개발하는 것이라고 말합니다.
더 고위 직급으로 나아갈 준비가 되었다면, 핵심 관심사 중 하나는 사람들이 자신감 있고 편안하게 느낄 수 있도록 하는 것입니다.
스토다드는 효과적인 관리자는 사람들의 감정에 공감하는 것이라고 말합니다. 그들은 개인이 마주하는 상황에 어떻게 반응하는지 신중하게 생각합니다.
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“내가 경험한 바로는 내 팀원들 중에서 ‘저 사람이 하는 일은 완전히 잘못된 것이다’라고 말하는 경우가 많았습니다. 그리고 나는 그들과 앉아서 진짜로 그들이 매일 무엇을 하는지 이해해보려고 했습니다. 그들이 말하는 것이 왜 중요한지 알고 있습니까?” 그리고 그들은 ‘아니요’라고 말합니다.
그녀는 해당 직원들을 다시 가서 관련 개인들과 대화하게 합니다. 그리고 그들은 거의 항상 상황에 대한 다른 이해를 갖고 돌아옵니다.
“그래서, 나는 좋은 리더십은 정말로 듣고, 공감하고, 다른 사람의 입장에 자신을 두는 것 — 그들이 그들의 신발에 앉아 있다면 원하는 경험과 동일한 경험을 하고 있는지 확인하는 것 — 이라고 생각합니다.”
4. 계속해서 배우기
CrossFit의 소프트웨어 개발 고위 관리자인 Jay Meyering은 아무도 타고난 매니저가 아니라는 것을 인식하는 것이 중요하다고 제안합니다.
심지어 고위 직책에 들어갈 때도, 담당하는 관리 역할은 부서와 회사에 따라 매우 다양합니다.
Meyering은 이전에 기술 기업 오라클에서 일하다가 3년 전에 훨씬 작은 비즈니스인 CrossFit으로 이동했습니다. 이전과는 다른 관리 중점이 생겼습니다.
“큰 조직인 오라클에서는 특정 영역을 담당하고 있었습니다,” 그는 말합니다. “CrossFit에서는 내가 관리하고 있는 세 팀이 있으며, 이전에 하던 것보다 훨씬 더 다양합니다. 그래서, 관리는 이미 해 본 적이 있었지만, 이러한 범위 변화는 새로웠습니다.”
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Meyering은 자신이 매니저가 될 준비가 되었다고 확신할 때 불쾌한 순간은 없었다고 말합니다. 심지어 지금도 그는 계속해서 리더십 기술을 개발하기 위한 방법을 찾고 있습니다.
“내 관리 스타일은 기술적으로 해야 할 일이 있는 것을 이해하고, 거기에 도달하기 위한 단계를 찾는 것에 있습니다,” 그는 말합니다.
“나는 성공적으로 매니저 역할로 전환하는 것은 다양한 요소를 결합하여 적어도 사람들을 방해하지 않는다는 느낌을 얻을 수 있도록 충분한 가시성을 확보하는 것이라고 생각합니다.”
5. 여행을 즐기세요
대부분의 사람들은 언젠가는 하고 싶은 직업에 대한 아이디어를 가지고 있지만, 매니저가 되고 싶다고 시작하는 사람은 그렇게 많지 않습니다.
예를 들어 기술 분야에서 IT 전문가는 개발자나 데이터 과학자가 되고 싶어할 수 있지만, 선택한 직업 분야에서 팀을 이끄는 것을 처음부터 목표로 잡은 사람은 찾기 힘듭니다.
이는 Legal & General Investment Management (LGIM)의 데이터 마켓플레이스 책임자인 Wulstan Reeve와도 일맥상통하는 바가 있습니다: “많은 사람들에게 매니저가 되는 것은 의식적인 결정이 아닐 것입니다. 그것은 유기적입니다.”
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Reeve는 현재의 회사에서 고위 경영진으로 진출하기 전에 컨설팅과 금융 분야에서 기술을 다듬었습니다.
그의 동료인 LGIM의 데이터 엔지니어링 책임자인 Matt Bannock에게도 비슷한 이야기가 있습니다. 그는 사람들을 관리하는 취향을 오르내리며 승진하고 추가적인 책임을 맡을 때마다 얻게 될 것이라고 말합니다.
“이건 규모의 문제인 거 같아요,” 그는 말합니다. “작은 리더십 역할에서 시작해서 팀 관리로 전환하고, 결국에는 부서 관리로 이동하게 됩니다.”
