Uber는 자사의 자체 AI 챗봇을 개발 중이라고 CEO가 밝혔다.

Uber CEO announced that the company is developing its own AI chatbot.

생성 AI가 점점 더 확산되면서, 더 많은 기업들이 자사 플랫폼 내에서 이 기술을 활용하여 서비스를 최적화하고 자신들을 위한 인기를 활용하는 방법을 찾고 있습니다. 이제 우버도 이들에 합류하게 되었습니다.

우버 CEO인 다라 코스로샤히는 이번 주에 블룸버그에게 우버 자체 AI 챗봇을 개발 중이라고 밝혔으나 구체적인 세부 사항은 공개하지 않았습니다.

또한: 삼성, 현대차가 AI 스타트업 Tenstorrent를 후원한다: CEO 켈러는 누구나 Nvidia와의 경쟁을 원한다고 말합니다.

“우리는 지금 그것에 작업 중입니다.”라고 코스로샤히는 인터뷰에서 말했습니다.

우버는 AI 분야에 익숙한 기업이 아닙니다. 우버는 자사 웹사이트에서 우버 AI에 대한 전체 페이지를 제공하며, AI 개발과 관련된 여러 팀과 프로젝트를 설명하고 있습니다.

블룸버그 인터뷰에서 코스로샤히는 이 아이디어를 재강조하며, 우버가 몇 년 동안 AI와 기계 학습을 기술 내에서 활용해왔으며, 이를 통해 탑승과의 매칭이 가능한 알고리즘을 포함하여 기술을 개발해왔다고 공유했습니다.

이러한 소식은 우버의 Q2 실적 발표 이후에 이루어졌으며, 이 실적은 이 회사의 업계 최초 분기 영업이익을 기록한 반면 수익은 기대에 못 미치는 결과였습니다.

또한: YouTube Shorts는 이러한 새로운 기능을 가지고 TikTok과 더 유사해질 것입니다.

AI 챗봇은 우버가 이익 효과를 확대하고 앱에서 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 Snapchat의 My AI와 같이 우버가 AI를 도입하여 사용자에게 실질적인 가치를 제공하지 않을 위험도 있습니다.

이 구현의 성공은 챗봇이 사용자가 실제로 필요한 도움을 제공하고 앱에서 겪는 문제를 해결할 수 있는지에 달려있습니다.