iPhone 사용 불가 오류를 해결하는 방법 (4가지 간단한 방법) | ENBLE
iPhone 사용 불가 오류 해결 방법 (4가지) | ENBLE
비공개 사진부터 개인 연락처와 금융 정보까지, 스마트폰에는 잘못된 손에 떨어지길 원치 않는 개인 정보의 보물이 담겨 있을 수 있습니다. 다행히도 애플은 이를 이해하고 iPhone의 개인 정보보호와 보안에 매우 신중하게 대응하고 있으며, 심지어 애플의 최고 엔지니어들도 사용자의 패스코드를 알지 못하면 iPhone을 해제할 수 없습니다.
보안상의 이유로 애플은 iPhone에서 잘못된 패스코드를 입력할 수 있는 횟수를 제한합니다. 실제로 추측해서 올바른 패스코드를 찾기 위해 여러 번의 패스코드를 시도하는 것만으로 iPhone에 액세스하는 가능성을 크게 줄입니다. 단, 너무나 명백한 패스코드를 사용하지 않는 한입니다.
iPhone이 잠긴 상태에서 올바른 패스코드를 입력할 수 있는 횟수는 5회입니다. 이 제한에 도달하면 iPhone이 특정 시간 동안 사용할 수 없다는 메시지가 표시됩니다. iOS 버전에 따라 “iPhone이 사용할 수 없음”(iOS 14 이전 버전) 또는 “iPhone을 사용할 수 없음”(iOS 15.2 이상 버전)이라고 할 수도 있습니다. 그러나 둘 다 같은 의미를 가지고 있습니다. 이 기사에서 설명하는 메시지와 절차는 해당 iPadOS 버전을 실행하는 iPad에도 적용됩니다.
이 특정 메시지는 패스코드를 5회 이상 잘못 입력한 후에만 나타납니다. 이는 우연히 발생할 수 있지만, iPhone의 전력용 터치스크린은 피부 접촉에만 반응하기 때문에 가방이나 주머니에서 무언가를 찾으며 약간 헤매면서도 올바른 위치에 여러 번의 실수로 iPhone의 화면을 우연히 여러 번 두드려야만 합니다. 따라서 iPhone을 집어 들어 이 상태를 발견하면 다른 사람이 접근하려고 했을 가능성이 높습니다.
iPhone이 사용할 수 없는 시간은 잘못된 패스코드 시도 횟수에 따라 다릅니다. 5회 시도 후에는 1분 동안 액세스할 수 없게 잠깁니다. 여섯 번째 시도는 5분, 일곱 번째 시도는 15분, 그리고 그 이후의 시도마다 한 시간씩 액세스가 차단됩니다.
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10회 이상 잘못된 패스코드를 입력하면 iPhone이 완전히 잠기며, 패스코드 시도를 더 이상 허용하지 않습니다. “보안 잠금”(iOS 15.2 이상 버전) 또는 iTunes에 연결(alert)하라는 메시지(iOS 14 이전 버전)가 표시될 것입니다. 또는 설정 > Face ID 및 패스코드(터치 ID 및 패스코드는 iPhone SE 또는 다른 홈 버튼을 갖춘 기기에서)에서 데이터 삭제 옵션을 활성화한 경우, iPhone은 자동으로 초기 공장 설정으로 지워지고 다시 시작됩니다.
올바른 패스코드를 모르면 iPhone을 해제할 방법은 없습니다. 애플도 이를 대신해줄 수 없으므로, 패스코드를 잊어버렸다고 확신하는 경우, iPhone의 모든 내용을 지우고 공장 설정으로 되돌려야만 액세스를 회복할 수 있습니다.
이렇게 하면 모든 중요한 데이터가 어떤 상황이든 안전하게 유지되지만, 좋은 소식은 최근에 백업을 만들었다면(아이클라우드 또는 Mac 또는 PC에 저장된) 몇 시간 내에 다시 작동할 수 있습니다. 기기 백업에는 모든 중요한 데이터가 포함되지만, 기기 패스코드는 포함되지 않으므로 복원 후 새로운 패스코드를 설정할 수 있습니다.
eSIM을 사용 중인 경우, 이 또한 삭제됩니다. iPhone이 공장 설정으로 복원된 후에는 모바일 공급업체에 연락하여 다시 설정해야 합니다.
‘iPhone 사용할 수 없음’ 오류 해결 방법(iOS 15.2 이상)
iOS 15.2 이상 버전을 사용하는 경우(예: iPhone 14 또는 iPhone 14 Pro), “iPhone 사용할 수 없음” 화면이 처음 나타난 후 언제든지 다른 도구(컴퓨터 또는 웹 브라우저와 같은) 없이 iPhone을 완전히 초기화하고 새롭게 시작할 수 있습니다. 패스코드를 잊어버렸다고 확신하는 경우, 이것이 두세 시간 동안 패스워드 시도를 해결해야 하는 수고를 덜어주는 가장 쉬운 방법입니다.
iPhone은 이 단계를 완료하기 위해 활성화된 셀룰러 데이터 또는 Wi-Fi 연결이 필요합니다. 이 상태에서 iPhone을 재시작하지 마십시오. 성공적으로 잠금을 해제할 때까지 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결되지 않습니다.
1단계: “iPhone 사용할 수 없음” 화면에서 iPhone 지우기(iOS 15/16) 또는 패스코드를 잊어버렸습니까?(iOS 17 이상)를 선택합니다. iPhone과 Apple ID 설정에 따라 이 버튼이 나타나지 않을 수 있습니다. 이 경우 iCloud를 통해 잠긴 iPhone을 고치거나 Mac 또는 Windows PC를 사용하는 방법에 대한 섹션으로 이동하십시오.
단계 2: 보안 잠금 해제 화면에서 다시 “iPhone 비밀번호를 잊었습니까?”를 선택하여 확인합니다.
단계 3: 다음 화면에서 Apple ID 비밀번호를 입력합니다.
단계 4: “iPhone 삭제”를 선택하여 확인합니다.
iPhone이 초기화되고 공장 설정으로 되돌아갑니다. 새로운 것으로 설정될 때와 마찬가지로 초기 설정 프로세스를 진행해야 하지만, 최신 iCloud 백업을 복원하도록 요청되면 iPhone을 마지막 백업 시점으로 복원할 수 있습니다. eSIM을 사용하는 경우, 자동 eSIM 기기 활성화를 지원하지 않는 경우, 통신사에 연락하여 다시 설정해야 할 수도 있습니다.
“iPhone 비활성화” 오류 해결 방법(iOS 14 이하)
iOS 14 이하 버전을 실행하는 경우, “데이터 삭제” 옵션이 활성화되어 있을 경우를 가정하면 자동으로 10회의 잘못된 비밀번호 시도 후에 자동으로 초기화될 때까지 직접 초기화할 수 없습니다.
“데이터 삭제” 설정이 활성화되어 있지 않은 경우, iPhone은 보안 잠금 모드로 전환되며, 아래 섹션에서 설명하는 수동 단계를 진행해야 합니다. 따라서 비밀번호를 잊었을 경우 가능한 빨리 이 단계로 이동하여 iPhone을 초기화하세요. 최근 백업이 있는 경우 빠르게 다시 사용할 수 있습니다.
iCloud를 통해 비활성화된 iPhone 또는 iPad을 해결하는 방법
기본적으로 “내 iPhone 찾기”를 활성화한 경우, 웹 브라우저를 사용하여 iCloud에 로그인하거나 iPad 또는 Mac과 같은 다른 기기에서 “내 찾기” 앱을 사용하여 장치를 원격으로 초기화할 수 있습니다.
단계 1: 웹 브라우저에서 icloud.com/find를 방문하고 Apple ID와 비밀번호로 로그인합니다. 장치 위치의 지도가 표시됩니다.
단계 2: 화면 상단의 “모든 장치”를 선택합니다.
단계 3: 나타나는 목록에서 비활성화된 iPhone을 선택합니다. 선택한 장치로 지도가 확대됩니다.
단계 4: 장치 창에서 “iPhone 삭제”를 선택합니다.
iPhone이 완전히 삭제되면, 설정 프로세스를 다시 진행하도록 기본 구성으로 재시작됩니다. 이 작업은 활성화 잠금 기능을 해제하지 않으므로, 실제 소유자임을 확인하기 위해 Apple ID와 비밀번호를 입력해야 합니다. 이후 설정 프로세스를 완료하고 iCloud 백업이나 컴퓨터에서의 백업을 복원하거나 새로운 상태로 iPhone을 설정할 수 있습니다.
Mac 또는 Windows PC를 사용하여 비활성화된 iPhone을 해결하는 방법
iCloud의 “내 찾기” 페이지를 사용하는 것이 iPhone을 초기화하는 가장 쉬운 방법이지만, 처음부터 “내 iPhone 찾기”를 활성화하지 않은 경우에만 작동합니다. 다행히도, Windows의 iTunes 또는 macOS Mojave 이전 버전의 iTunes 또는 macOS Catalina 및 최신 버전의 Finder 앱을 사용하여 컴퓨터의 도움으로 비활성화된 iPhone을 복원할 수도 있습니다.
단계 1: iTunes(Mac/PC)를 실행하거나 Finder(Mac)를 엽니다. 그러나 장치를 아직 연결하지 마세요.
iPhone 모델에 따라 사이드 버튼 또는 사이드 버튼과 볼륨 버튼 중 하나를 길게 누르면 전원 끄기 슬라이더가 표시됩니다. 그런 다음 iPhone을 복구 모드로 다시 시작합니다.
단계 2: iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (2020/2022), 또는 iPhone X 이후의 기기에 대해서는 다음과 같이 진행합니다. 사이드 버튼과 볼륨 버튼 중 하나를 누른 상태로 전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 사이드 버튼을 길게 누르고, 그 상태로 컴퓨터에 기기를 연결합니다. 전화의 복구 모드 화면이 나타날 때까지 계속해서 사이드 버튼을 누른 상태를 유지합니다.
단계 3: iPhone 7 및 7 Plus의 경우, 사이드 버튼을 길게 누르고 전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 버튼을 누르고, 그 상태로 전화를 컴퓨터에 연결합니다. 전화의 복구 모드 화면이 나타날 때까지 볼륨 다운 버튼을 계속해서 누른 상태를 유지합니다.
단계 4: iPhone 6S 이전 버전 및 iPhone SE (2016)의 경우, 사이드 버튼 또는 상단 버튼을 길게 누르고 전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 버튼을 누르고, 그 상태로 기기를 컴퓨터에 연결합니다. 전화의 복구 화면 모드가 나타날 때까지 홈 버튼을 계속해서 누른 상태를 유지합니다.
단계 5: 최신 버전의 Finder 또는 iTunes를 실행합니다. 자동으로 iPhone을 감지하여 사이드 메뉴에서 iPhone 이름을 선택할 수 있어야 합니다.
단계 6: 복원 또는 업데이트 옵션이 나타나면, 복원을 선택합니다.
단계 7: 새로운 설정을 진행하고, 새로운 암호를 입력하면 준비가 완료됩니다. 이로 인해 iPhone의 모든 데이터가 삭제됩니다.
프로세스가 완료되면 iPhone은 공장 초기 설정으로 돌아가며, iCloud나 컴퓨터에서 백업을 복원하라는 메시지가 나타날 때 해당 단계를 따라 진행할 수 있습니다.
iPhone 비활성화 메시지 피하기
비활성화된 iPhone 오류 알림을 제거하는 가장 좋은 방법은 처음부터 이러한 오류를 발생시키지 않는 것입니다. 실수로 잠금 해제를 방지하기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 전략이 있습니다.
단계 1: 기억하기 쉽고 다른 사람들이 알거나 추측하기 어려운 숫자 암호를 설정합니다. 실수가 없으면 오류 메시지가 나타나지 않습니다.
단계 2: 홈 버튼이 있는 iPhone 5S부터 iPhone SE 2022까지는 Touch ID를 사용하고, iPhone X 이후 및 iPad Pro 모델은 Face ID를 사용합니다.
이러한 잠금 해제 옵션을 사용하더라도 기기에는 여전히 암호가 있습니다. 그러나 자주 입력할 필요가 없습니다. 대신, 전화 화면을 보거나 손가락을 누르고 기기를 잠금 해제할 수 있습니다.
생체 인식 보안 옵션은 편의를 위한 것이며, 보안을 위한 것은 아닙니다. 누구나 표준 암호로 iPhone을 여전히 잠금 해제할 수 있으며, iPhone은 가끔씩 추가적인 보안을 위해 암호를 입력하도록 요청하고 기억하지 못할 경우를 대비하여 Face ID 및 Touch ID를 도움이 되지 않습니다.
단계 3: 화면에 다른 물체가 닿아도 잠금이 발생하는 것은 꽤 드문 일이지만, 화면을 자동으로 켜주는 “Tap to Wake”와 “Raise to Wake” 설정을 비활성화하여 이를 완전히 피할 수 있습니다. 이러한 설정을 찾는 방법은 다음과 같습니다:
- 설정으로 이동하여 접근성 > 터치로 이동하고 “Tap or Swipe to wake”를 끄세요.
- 설정으로 이동하여 디스플레이 & 밝기로 이동하고 “Raise to wake”를 끄세요.
