아일랜드의 Alchemy는 애플 제품에 새로운 생명을 부여하여 전자 폐기물과 싸우고 있습니다.
Alchemy in Ireland breathes new life into Apple products and fights electronic waste.
우리 중 많은 사람들은 우리가 좋아하는 가전제품의 최신이고 화려한 버전을 얻는 데 익숙해져 왔습니다. 그 결과 어제의 기술은 쓰레기통으로 향하는 운명을 맞이하게 됩니다. 2022년에는 세계 경제가 5000개의 에펠탑과 같은 무게인 5000만 톤의 전자 폐기물을 생산했습니다.
이 ‘사용-제조-폐기물’ 습관은 지속 가능하지 않으며, 연구에 따르면 점점 더 인기를 잃고 있습니다. 중고 제품 시장은 소매 전체보다 20배 빠른 속도로 성장하고, 2025년까지 1200억 유로의 가치가 될 것으로 예상됩니다.
Alchemy의 CMO인 제임스 머독은 TNW에게 이렇게 말했습니다. “리퍼비시된 제품을 구매하는 것은 현재 큰 편류를 받고 있습니다. 더 많은 사람들이 환경에 좋고 지갑에도 좋은 일을 하고 싶어합니다.”
2017년에 설립된 Alchemy는 중고 전화기와 노트북과 같은 사용된 기기의 회수, 수리 및 재판매를 간소화하는 기술 스택을 개발한 아일랜드의 초기 단계 스타트업입니다. 3년 전, 4명의 직원과 250만 달러의 시드 펀딩만으로 Alchemy는 Apple에 투자 거래를 이끌어 냈습니다.
Apple의 트레이드인 프로그램을 통해 사용한 Apple 기기(또는 여러 개)를 반납하고 새로운 기기나 상점 크레딧으로 할인을 받을 수 있습니다.
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새로운 iPhone이나 Macbook을 받은 후 대부분의 사람들은 이전 기기에 대해 생각할 필요가 없습니다. 그러나 실제로 트레이드인 이후에는 어떻게 될까요? 그것이 Alchemy가 등장하는 곳이며, 그들은 아마도 들어본 적 없을 정도로 가장 빠르게 성장하는 환경 친화적인 기술 회사라고 주장합니다.
재판매까지의 긴 여정
Apple의 트레이드인 프로그램은 이제 10년째 진행되고 있습니다. 이 회사는 사용한 아이폰, 아이패드, 맥, 애플워치, 심지어 안드로이드 폰도 받아들입니다.
기기를 반납하면 대부분의 국가에서 전 세계적으로 Alchemy의 60개 창고 중 하나로 보내집니다. 제임스 머독은 말합니다. “Apple 기기를 반납할 때 소비자로부터 소유권이 Alchemy의 시스템으로 전환되고, 중고 딜러 라이선스를 가진 것은 Alchemy이며, 우리가 기기를 수령하고 데이터 안전을 보장합니다.”
Alchemy가 하는 첫 번째 일은 전문 소프트웨어를 사용하여 기기에서 이전 사용자 데이터를 신속하게 삭제하고 공장 설정으로 초기화하는 것입니다. Alchemy는 매우 엄격해야 하므로 고도로 민감한 소비자 데이터를 처리합니다. Apple은 매 6개월마다 회사를 감사합니다. 머독은 말합니다. “당연히 상당히 신중한 비즈니스입니다.”
그 후에, Jupiter라는 알고리즘을 통해 각 기기를 검사하고 평가합니다. Jupiter는 자동으로 진단 테스트를 실행하여 결함을 확인합니다. 이 시점에서 경제적으로 이치가 맞는 경우에만 수리 작업을 시작합니다.
부서져 버린 구식 아이폰 8인 경우 재활용됩니다. 여기서는 애플의 재활용 로봇인 데이지가 작동합니다. 데이지는 옛 기기를 분해하여 재료를 회수합니다. 그러나 애플은 최근 몇 년 동안 재활용률을 개선했지만, 아직 많은 옛 기기가 매립지에 버려집니다.
Alchemy는 공급망의 리퍼비시 측면에서 활동합니다. 처리하는 제품 중 1% 미만이 재활용되는 것이라고 합니다. 나머지 99%는 전 세계에 위치한 Alchemy 자체 시설에서 리퍼비시됩니다. 마이애미의 최신 공장은 한 달에 6만 대의 기기를 처리할 수 있습니다.
회사의 기술 스택 중요한 부분은 Apollo입니다. 이 시스템은 각 기기에 대한 적절한 가격을 결정합니다. 이 알고리즘은 과거 판매 동향을 검토하고 미래 가격에 대한 예측을 수행합니다. Alchemy가 판매를 늘릴수록 소프트웨어는 기기를 정확하게 가격 책정하는 데 더욱 능숙해집니다. 그러나 적절한 가격을 얻는 것은 항상 어느 정도의 추측을 필요로 합니다.
기기가 리퍼비시되고 가격이 정해지면 일부 재고는 Alchemy 자체 마켓플레이스인 Loop Mobile에서 판매되며, 자체 웹사이트 뿐만 아니라 Amazon, Walmart, Back Market과 같은 대규모 소매업체에서도 운영됩니다.
Alchemy는 Callisto 마켓플레이스를 통해 1,600개의 중고 제품 재판매업자에게도 제품을 판매합니다.
애플 제품의 가장 좋은 점은, Murdock은 말합니다. 그들은 “다른 모든 기술 브랜드보다 가치를 더 잘 유지합니다.” 6년 된 폰임에도 불구하고, Alchemy는 매일 15,000개의 iPhone 8을 판매합니다.
많은 사람들에게는 이전 세대의 폰이 여전히 업무를 처리하는 데 충분하며 훨씬 저렴합니다. Murdock은 “2000년대 초에는 모델 간의 기술 발전이 크게 이루어졌습니다,”라고 설명합니다. “새로운 Nokia 95나 HTC 기기가 출시되면 오래된 모델은 사용할 수 없게 됐습니다. 하지만 지금은 기술 곡선이 다소 평탄화되어, 오래된 폰들은 괜찮은 잔존 가치를 가지게 되었습니다. 상상하실 수 있듯이, 이것은 리퍼 마켓에게 게임 체인저가 되었습니다.”
작년에는 Alchemy는 지금 300명 이상의 직원을 보유하고 있으며, 4억 4천 2백만 달러의 수익을 창출했습니다. 올해에는 7억 달러를 목표로 하고, 2024년에는 10억 달러의 이익을 달성하고자 합니다. 지금까지 370만 대의 기기를 재마케팅했으며, 이로 인해 대기중인 28만 톤의 이산화탄소 배출을 피했다고 합니다.
이 인상적인 성장은 리퍼 마켓에 대한 급증하는 수요를 입증하는 것이며, 특히 대부분 유기적인 성장임을 기억하십시오 – Alchemy은 지금까지 250만 달러의 자금을 조달한 것만 기억하면 됩니다.
Murdock은 이 성공의 핵심은 중고 제품 구매를 새 제품 구매와 최대한 가깝게 만들어 신뢰를 형성하는 것이라고 말합니다. 이 신뢰 구축의 일환으로, 기기의 상태에 대해 완전히 투명하게 알리고, 전체 1년 보증을 제공하는 것이 포함됩니다. “우리는 교환을 가치있는 경험으로 만드는데, 이것이 Apple이 우리와 파트너가 된 이유 중 하나입니다,”라고 그는 덧붙입니다.
환경 친화적인 기술
애플 제품은 2022년에 글로벌 중고 스마트폰 시장의 거의 절반을 차지하며, 중고 및 재생 분야에서 가장 빠르게 성장하는 브랜드가 되었습니다.
이 대형 기술 회사는 2차 시장에서 직접적인 이익을 얻지는 않지만, 더 많은 제품이 사람들의 손에 들어가면 그만큼 시장 점유율이 커집니다. 이는 애플의 앱 설치, 라이센싱 수익, iCloud 구독 등을 포함한 서비스 시장에 이바지합니다. 이 모든 것들은 직접적으로 애플의 사용자 규모와 관련이 있습니다.
애플은 고객이 오래된 기기를 최대한 활용할 수 있도록 돕는 유일한 대형 기술 회사가 아닙니다. 구글은 작년에 ChromeOS Flex를 출시했는데, 이는 오래된 기기를 “멋진 새로운 크롬북”으로 변환할 수 있는 운영 체제입니다. 또한, 노키아는 사용자가 폰을 더 오래 보유하도록 유도하는 구독 서비스를 제공하고 있습니다.
이러한 모든 노력은 지속 가능하고 저렴한 제품에 대한 변화하는 소비자 수요에 적응하는 것입니다. 이는 상호 이익을 가져다주는 전략입니다: 기업은 고객을 더 많이 유치하고, 재료 비용을 줄이고, 점점 엄격해지는 환경 규제를 준수하면서, 고객은 좋은 가격에 좋은 기술을 얻으며 지구에 더 가볍게 다가가게 됩니다.
