페이스북은 챗봇을 도입할 수도 있지만, 그것은 문제가 될 수도 있습니다 | ENBLE
페이스북은 챗봇 도입이 문제가 될 수도 있습니다 | ENBLE
페이스북 소유주인 메타는 다양한 개성을 가진 챗봇을 소셜 미디어 앱에 도입할 계획입니다. 출시는 이번 9월에도 가능성이 있으며, 이는 ChatGPT와 같은 경쟁 업체에 대한 도전이 될 것입니다. 그러나 사용자의 개인 정보에 심각한 영향을 줄 수 있는 우려가 있습니다.
이 아이디어는 금융 타임스에서 나온 것으로, 페이스북 사용자와의 참여를 증가시키기 위한 시도입니다. 새로운 도구는 인간과 같은 대화를 통해 신선한 검색 기능을 제공하거나 콘텐츠를 추천하는 방식으로 이를 달성할 수 있습니다.
금융 타임스가 인용한 소스에 따르면, 챗봇은 “에이브러햄 링컨을 흉내 내는 챗봇과 서퍼 스타일로 여행 옵션을 조언하는 챗봇”을 포함한 다양한 인격을 가질 것입니다.
챗봇이 자기만의 개성을 가지거나 유명 인물의 양식으로 대화하는 것은 처음이 아닙니다. 예를 들어 Character.ai 챗봇은 성명 및 역사적 인물을 비롯한 수십 가지 다른 인격을 취할 수 있습니다.
개인 정보 우려
메타의 챗봇이 보여줄 수 있는 잠재력에도 불구하고, 사용자 개인 정보 보호에 대한 우려도 제기되고 있습니다. 특히 페이스북은 사용자의 개인 정보 보호를 위한 기록이 형편없는 것으로 알려져 있기 때문에 이러한 우려가 더 크게 작용할 수 있습니다.
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인공지능 윤리 전문가 및 연구원인 라비트 도탄은 금융 타임스에 인용되어 “사용자가 챗봇과 상호 작용하면 회사에게 그들의 데이터를 훨씬 더 노출시키므로, 회사는 해당 데이터로 무엇이든 할 수 있습니다”라고 말했습니다.
이는 개인 정보 침해의 가능성뿐만 아니라 사용자의 “조작 및 유도” 가능성을 열어 놓습니다.
큰 위험
ChatGPT와 Bing Chat과 같은 다른 챗봇은 “환각” 또는 잘못된 정보 또는 잘못된 정보를 공유하는 순간이 있었습니다. 잘못된 정보와 편향이 초래할 수 있는 잠재적인 피해는 페이스북에서는 약 40억 명의 사용자가 있기 때문에 경쟁 업체의 챗봇보다 훨씬 더 큰 수준일 수 있습니다.
메타의 이전 챗봇 시도는 회사의 BlenderBot 2와 BlenderBot 3가 모두 빠르게 오해를 불러일으키고 분란을 일으키는 콘텐츠로 변질된 것으로 알려져 있습니다. 이는 메타의 최신 노력에 대해 사용자들에게 크게 희망을 줄 수 없을 것입니다.
9월이 빠르게 다가오면서, 페이스북이 이러한 어려움을 극복할 수 있는지, 아니면 산업의 다른 곳에서 겪은 것과 유사한 환각으로 가득한 출시를 또 다시 볼지 여부를 알 수 있는 시간이 많지 않을 것입니다. 어떤 일이 벌어지든 흥미롭게 지켜보게 될 것입니다.
