일론 머스크의 비활성 팔로워 군단은 X 전체에 어두운 그림을 그리고 있다
일론 머스크 비활성 팔로워들은 X 전체에 어두운 그림을 그리고 있다
엘론 머스크(Elon Musk)의 X 팔로워 중 상당수는 가짜 계정이거나 적어도 트위터로 알려진 플랫폼에서 비활성 계정으로 보인다. ENBLE은 제3자 연구원인 트래비스 브라운(Travis Brown)의 수집 데이터를 기반으로 머스크의 팔로워에 대한 자세한 분석을 발표했다.
머스크의 1억 5천 3백만 명 이상의 팔로워는 7월 말 현재 X에 등록된 5억 4천만 명 이상의 “월간 사용자” 중 4분의 1 이상을 차지한다고 머스크가 주장한 바 있다. 그리고 만약 머스크의 숫자의 정당성을 의심한다면, 머스크의 팔로워 수는 머스크가 플랫폼을 인수하기 전 몇 달 동안 트위터가 보유한 “월간 활성 사용자”의 절반 이상을 차지한다.
이 보고서의 범위는 머스크의 팔로워로 한정되었지만, 이 데이터를 사용하여 머스크의 계정을 통해 플랫폼 전체를 조망할 수 없을 정도로 불가능하다. 이전에 언급한 바와 같이, 머스크의 높은 팔로워 수는 사실상 머스크의 계정이 플랫폼 전체의 작은 세계를 대변한다는 것을 의미한다.
월간 사용자 대 월간 활성 사용자
조금 더 자세한 보고서를 읽지 않은 사람들을 위해 머스크의 팔로워 데이터에 대한 간단한 요약: 머스크의 1억 5천 3백만 명 이상의 팔로워 중 약 42%는 팔로워가 없다. 40% 이상은 계정에 게시된 트윗이 없다. 머스크의 팔로워 중 약 40%는 10명 미만의 사용자만 팔로우한다. 이는 몇 가지 사실을 시사한다. 이들 계정 중 많은 계정은 가짜 계정 또는 봇일 수 있다. 또한, 이들 계정 중 많은 계정은 비활성 사용자나 거의 사용하지 않는 사용자에게 속할 수 있다.
만약 머스크의 팔로워 수가 X 전체를 대표한다고 가정한다면, 플랫폼이 실제로 가지고 있는 실제 활성 사용자의 수에 대해 매우 암울한 그림을 그리게 된다.
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월간 및 일간 활성 사용자 수는 온라인 플랫폼의 크기를 측정하는 업계 표준이다. 키워드: 활성. 브랜드 및 광고 캠페인 관리자들은 디지털 광고 구매의 가치를 광고를 볼 수 있는 잠재적인 시청자의 수로 판단한다. (물론, 이러한 시청자 수에 기반한 전환율도 고려된다.) 머스크가 인수한 이후로, X의 광고 수익 문제가 자주 보도되었다. 머스크가 플랫폼을 운영하는 방식 때문에 플랫폼의 가장 큰 광고주들의 절반 이상이 손실을 입었다. 일부는 복귀했지만, 광고 수익은 여전히 크게 감소했다. 그리고 이번 주에 또 다른 몇몇 광고주들이 신혈아 콘텐츠와 함께 광고가 나온 이유로 탈퇴했다.
하지만 잠재적인 고객 기반이 여전히 플랫폼에 존재한다면, 일부 광고주들은 당연히 문제를 무시하고 그들에게 도달하려고 할 것이다. 그래서 이러한 사용자 수는 중요하다. 그러나 그들이 실제로 활성 사용자를 정확히 나타내고 있는지 여부는 분명하지 않다. 특히 머스크를 팔로우하는 계정을 살펴본 후에는 말이다. 그러나 적어도 우리의 경우에는 머스크가 X의 사용자 수를 보고할 때 “활성”이라는 키워드를 사용하지 않는 것을 알 수 있었다.
머스크의 X 사용자 기반 주장이 일치하지 않음
X는 이제 거의 20년 동안 존재해왔지만(그 시간 대부분은 트위터라는 이름으로), 머스크의 최근 “월간 사용자” 주장은 회사가 머스크의 인수 직전에 보고한 “월간 활성 사용자” 수보다 두 배 이상이다. 머스크가 이끌기 전 17년 동안 언제든지 X에 2억 5천만 명 이상의 사용자가 가입했다면, 그들의 결정에 머스크가 중요한 요소였고, 그 중 상당수가 머스크를 팔로우했을 것으로 생각할 수 있다. 머스크의 팔로워에 대한 우리의 보고서에 따르면, 1억 5천 3백만 명 이상의 머스크의 팔로워 중 25% 이상인 3천 8백 9십만 명은 머스크가 10월에 회사를 인수한 후에 플랫폼에 가입한 것으로 나타났다. 그것은 머스크의 팔로워의 상당 부분이다. 그러나 이 3천 8백 9십만 명은 머스크가 주장하는 X의 새로운 사용자 수의 14% 미만을 차지한다. 뭔가 잘 맞지 않는다.
머스크가 회사를 인수한 후, X의 새로운 소유주인인 머스크는 플랫폼의 가짜 계정과 봇을 완전히 제거하는 것에 대한 큰 이야기를 했다. 머스크 본인도 회사를 인수하기로 동의할 때 트위터가 가짜 계정 수를 크게 과소 보고한 것으로 의심했다. 이것이 그가 인수를 취소하려고 한 이유였다. 이 인수를 강제로 진행해야 했던 이유는 바로 그것이었다.
인수 이후 머스크의 첫 번째 움직임 중 하나는 플랫폼의 검증 시스템을 완전히 재구축하여 그의 비전에 맞게 만들고, 기존의 검증된 사용자들을 제거하고 이 기능을 유료 구독으로 전환하는 것이었다. 그럼에도 불구하고, 머스크는 이러한 조치들이 오직 실제 활성 사용자만을 갖는 플랫폼을 가능하게 하는 그의 핵심 전략적 의사 결정의 일부라고 주장했다. 그러나 ENBLE이 발표한 최근 X 프리미엄(이전에는 트위터 블루라고 알려진)에 대한 보고서에 따르면, 약 83만 명의 구독자가 있을 뿐이다.
이제 분명히 X에는 83만 명 이상의 실제 사용자가 있는 것이다. 그러나 그 이상이 얼마나 많은지는 아무도 모른다. 머스크의 “월간 사용자” 주장은 분명히 과장된 것으로 보인다. 그리고 그의 팔로워, 혹은 그를 따르는 수백만 개의 비활성 계정은 전혀 다른 이야기를 전달하고 있다.
