@Music을 빼앗음으로써, 일론 머스크는 트위터가 좋아진 이유를 모른다는 것을 보여준다.
일론 머스크가 @Music을 훔쳐서 트위터의 개선 요인을 보여줌
16년 전, 소프트웨어 개발자 Jeremy Vaught는 음악에 관한 뉴스를 큐레이션하고 공유하기 위해 Twitter 핸들 @music을 만들었습니다. 몇 만 건의 트윗을 남긴 그는 1100만 명 이상의 팔로잉을 구축했습니다. 그런데 지난 주, 이제 X로 재브랜딩 된 Twitter에서 그 핸들을 가져갔습니다. Vaught가 플랫폼에 게시한 X의 이메일은 설명은 없었지만 그에게 @music123, @musicmusic 또는 @musiclover 중 하나를 선택할 수 있다고 말했습니다. 세 가지 모두 다른 사용자에게 속해 있었으므로 그들에게서 가져와야 했을 것입니다. 그는 현재 @musicfan으로 할당되었습니다.
“16년 전, 저는 @music을 만들었고 그 이후로 계속 운영해 왔습니다. 방금 트위터 / X가 그것을 뺏어갔습니다,” Vaught는 트윗했습니다. “화나네요.”
Vaught는 인터뷰 요청에 대한 응답을 하지 않았습니다.
이 추수수확은 X의 이용약관에 완전히 부합합니다. 회사가 음악부터 비디오, 금융까지 모든 앱으로 전환하려고 할 때, 새로운 사업분야와 관련된 핸들에 대한 권리를 주장해야 할 가능성이 높습니다. 그러나 사용자로부터 인기있는 핸들을 일방적으로 가져가는 것은 좋지 않은 비즈니스일 수 있으며, 무엇보다도 X가 무엇이든 Twitter를 Twitter답게 만든 것을 제거하는 또 다른 증거일 수 있습니다.
이 플랫폼의 성공은 Vaught와 같은 사람들이 팔로잉을 구축하고 공유 관심사를 중심으로 유기적인 커뮤니티를 형성하기 위해 수행한 작업에 기반합니다. 급진적인 증가하는 혐오 발언, 인증 정책의 변경, 물론 글로벌로 인정받는 브랜드를 버리고 문자 하나를 선호하는 것 등이 적용된 상황에서 인기 있는 핸들을 사용자에게 뺏는 것은 사용자가 한 명뿐인 Musk에게 맞춰진 장소로 점점 변해가고 있다는 느낌을 강화시킵니다.
- X는 트위터 사무실의 기념품을 경매에 올리고 있습니다. 이곳에서 얻을 ...
- 유럽의 스페이스X 경쟁사, 로켓 발사 일정을 2024년으로 연기
- TikTok는 창작자들이 AI로 생성된 콘텐츠에 더 쉽게 라벨을 붙일 수 있...
“그는 사람들이 그가 말하는 것에 동의하기만 하면 되는 팬보이 플랫폼으로 변하길 원하는 것 같습니다,” Fullerton Strategies의 CEO이자 WeWork의 콘텐츠 마케팅 부사장인 Tim Fullerton은 말합니다. “Twitter를 Twitter답게 만든 트위터 사용자들에 대한 지속적인 공격이 있었습니다. 그는 사용자 기반을 존중하지 않습니다.”
Twitter를 구매하기 전, Musk는 플랫폼의 슈퍼 사용자로, 현재 1억 5200만 명의 관객에게 1만 9000번의 트윗을 보냈습니다. 이는 그의 앱 경험이 대부분의 사용자와는 근본적으로 다를 것이라는 것을 의미합니다 – 평균 Twitter 사용자는 707명의 팔로워를 가지고 있으며, 많은 사람들은 전혀 팔로워가 없습니다. Musk 이전의 Twitter에서는 트위터 사용자의 80%가 트윗의 10%에서 나왔습니다.
인증은 일반 사용자들이 누구를 팔로우할 가치가 있는지 알 수 있도록 도와주었습니다. Twitter는 세인트루이스 카디널스 야구팀의 매니저가 패러디 계정 때문에 플랫폼을 소송할 것을 협박한 후에 파란색 체크 마크를 만들었습니다 (이제 인증된 사용자를 나타내는 Instagram 및 TikTok과 같은 다른 플랫폼에도 존재합니다). 이후로는 유명인, 저널리스트, 정치인뿐만 아니라 브랜드나 특히 큰 계정 (@music과 같은)의 진정한 계정을 나타내기 위해 사용되었습니다.
인증된 계정들은 “트위터의 사용자 수를 증가시키고 사용자들이 계속 참여할 수 있도록 하는 컨텐츠의 대부분을 생산한 사람들”이었습니다, Fullerton은 말합니다.
하지만 Musk과 같은 영향력 있는 인물에게는 파란색 체크는 가치 있는 상품이었습니다. 누가 그것을 사고 싶지 않을까요? 그래서 그는 12월에 이전의 실적 기반 시스템을 대체하는 유료 “인증” 프로그램인 Twitter Blue를 시작했습니다.
Fullerton은 이것이 그것을 인기있게 만든 커뮤니티의 침식의 첫걸음이었다고 말합니다.
Similarweb의 보고서에 따르면, 3월에는 11만 6000명만이 매달 8달러의 서비스에 가입했습니다. 플랫폼의 30만 개의 기존 인증 계정 중 5% 미만이 블루 체크를 유지하기 위해 가입한 것으로 알려져 있습니다. Twitter Blue에 가입한 44만 4435명 중 약 절반은 1000명 이하의 팔로워를 가지고 있다고 ENBLE의 보도에 따르면 밝혀졌습니다.
대부분의 사용자에게는 인증 제거가 실제인지 쉽게 판별할 수 있는 중요한 시각적 단축키를 없앴습니다. 트위터의 신뢰와 안전 담당 직원 대부분을 해고한 것은 문제를 악화시키고 플랫폼을 정보와 뉴스의 실시간 공급원으로서 점점 사용하기 어렵게 만들었습니다.
이번 주에는 호주의 국립방송사 ABC가 “독성” 때문에 이 플랫폼을 떠나기로 한 최신 대형 뉴스 기관이 되었습니다.
X의 수익의 주요 출처인 광고주들에게는 혐오 발언과 잘못된 정보의 증가는 큰 문제입니다. Musk 소유 기간 동안 Twitter는 광고 수익의 절반을 잃었습니다.
이전에는 검증된 계정과 조직이 트위터 직원들에 의해 신뢰성과 정당성을 위해 확인되었습니다. 이러한 계정들은 유료로 받지 않아도 특정 주제에 대한 대화를 도모할 수 있었습니다. 그들이 이끈 커뮤니티와 참여는 트위터를 광고주들에게 매력적으로 만드는 요소 중 하나였습니다.
“이전에 검증된 사용자들은 이전만큼의 트래픽을 받지 못하고 있음이 분명한데, 그 이유는 단순히 혼란스러운 게시물들 때문이며, 사람들이 보고 싶어하는 것은 아닙니다. 사람들은 뉴스를 보고 싶습니다. 정치인이나 스포츠를 보고 싶습니다,” Fullerton은 말합니다. “그래미상이나 골든 글로브상 같은 이벤트가 발생할 때, RFK Jr.나 이전에 옳게 금지된 이 오른쪽 성향의 사람들과 같은 형편없는 것들로 피드가 가득 차게 되는 것입니다.”
Musk는 수익 공유 프로그램을 통해 영향력 있는 사람들을 유인하려고 노력했으며, 이를 사용하려면 사용자는 검증을 받아야 합니다. 그러나 분석가이자 Andreessen Horowitz의 전 파트너인 Benedict Evans는 트윗에서 언급한 대로 @music 핸들을 몰수하는 것은 “복지를 얻고 싶어하는 창조자들이 트위터의 수익화 제품에 투자하지 않을 이유를 거의 설명”합니다.
비영리 감시 단체인 Media Matters for America의 연구에 따르면, 수익 공유 프로그램은 오른쪽 음모론론자들에게 수표를 썼다는 것을 발견했습니다. MMA에 의해 확인된 한 사용자인 Dom Lucre는 일관적으로 QAnon 음모론을 주장합니다.
작년 12월, 플랫폼을 인수한 직후, Musk는 이전에 플랫폼에서 금지된 계정들, 오른쪽 영향력 있는 인플루언서들과 인신매매 혐의로 기소된 Andrew Tate를 포함하여, 사면을 제공할 것이라고 발표했습니다. 이러한 사용자들은 트위터의 기존 사용자들에게 이상적인 커뮤니티일 수는 없지만, 리치먼드 대학교 로빈스 경영학교의 마케팅 강사인 Bill Bergman은 아마도 현재의 트위터 사용자들이 Musk가 유지하거나 유치하려는 사용자들은 아닐 수도 있다고 제시합니다. “나는 Musk이 그것이 어디로 향하고 있는지에 대한 인상을 받았는데, 400명의 팔로워를 가진 Bill Bergman이라는 사람이 무엇을 생각하더라도 Musk는 신경 쓰지 않는 것 같습니다. 왜냐하면 Bill Bergman이 알고 있는 트위터가 더는 존재하지 않기 때문입니다.” 그러나 다음에 무엇이 올 것인지 (망할 슈퍼 앱을 제외하고)는 알 수 없습니다.
그의 악행들이 트위터의 브랜드에 손상을 준 것일 수 있지만, Bergman은 회사가 일관된 비록 다소 과도한 보도를 받고 있으며, “상당히 좋은” 홍보 전략이라고 언급합니다.
“광고주들을 위협하고 화나게 했나요? 확실히 그렇습니다. 20년 동안이나 이 플랫폼과 함께 한 사용자들을 위협하고 화나게 했나요? 확실히 그렇습니다,” Bergman은 말합니다. “하지만 그는 그런 것들에 신경을 쓰지 않는 것 같습니다.”
