빙의 검색 점유율은 큰 AI 푸시에도 움직이지 않는다
빙의 검색 점유율은 안 움직인다.
마이크로소프트는 인공지능을 활용하여 검색을 개선하는 혁신적이고 흥미로운 방법으로 Bing AI를 강력히 내세우고 있습니다. 인공지능은 많은 사람들의 호기심과 관심의 대상이지만, Bing의 새로운 기능은 마이크로소프트의 검색 엔진 시장 점유율 향상을 이끌지 못하였습니다.
2023년 2월, 마이크로소프트는 Bing AI Chat을 제한적으로 출시하였으며, 접근하기 위해서는 대기 목록에 등록해야 했습니다. 5월에는 대기 목록이 제거되어 누구나 Bing Chat을 사용할 수 있게 되었습니다. 이는 초기 3개월 동안 제한적으로 이용 가능하였으며, 이후 약 3개월 동안 보다 넓은 이용 가능성을 제공하였습니다. 하지만 새로운 AI를 사용하려는 열망은 최신 시장 통계에 따르면 Bing의 시장 점유율 증가로 이어지지 않았습니다.
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시장 정보 기업 Statcounter의 통계에 따르면 7월에 Bing의 글로벌 검색 엔진 점유율은 2.99%로, 1월의 3.03%에서 약간 감소하였으며, 4월의 2.76%에서 약간 증가하였습니다. 웹 분석 기업 Similarweb의 데이터에 따르면 6월에 Bing의 점유율은 3.23%로, 올해 초부터 거의 동일한 수치를 유지하고 있습니다.
분석 기업 YipitData의 웹 트래픽 지표에 따르면 2월에는 Bing의 방문자 수가 9570만 명이었으며, 3월에는 1017만 명, 4월에는 964만 명, 5월에는 992만 명, 6월에는 977만 명으로 변동하였습니다. YipitData의 사용 통계는 PC를 포함하지만 모바일 기기와 중국을 전체적으로 제외합니다.
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Statcounter, Similarweb 및 YipitData의 통계에 따르면, 월스트리트 저널의 기사에 따르면 마이크로소프트는 새로운 Bing을 성공으로 평가하고 있습니다. 또한 회사는 분석 기업의 데이터를 반박하여 직접 Bing의 챗 페이지로 이동하는 모든 사용자를 측정하지 않는다고 주장하였습니다.
Statcounter, Similarweb 및 YipitData는 자신들의 데이터가 Bing의 챗을 통한 트래픽을 고려한다고 월스트리트 저널에 전했습니다. Similarweb의 고위 인사인 David F. Carr는 통계에 일부 상호작용이 누락될 수 있지만, 그 중에서도 중요한 것은 없을 것이라고 말했습니다.
“마이크로소프트는 내부 데이터가 우리가 보여주는 것보다 더 큰 성장을 보인다고 말합니다,” Carr는 ENBLE에 말했습니다. “Edge 사이드바나 확장 기능을 사용하는 Bing Chat 상호작용에서 누락되는 것은 있을 수 있지만, 전반적으로 얼마나 중요한지는 모르겠습니다.”
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이와 관련하여 마이크로소프트 대변인은 ENBLE에 다음과 같은 진술을 공유하였습니다:
“우리는 제3자 데이터에 대해 언급할 수 없지만, Bing의 일일 활성 사용자가 1억 명을 초과한다는 사실을 알려드릴 수 있습니다. 우리의 사용 신호는 2월 이후로 강력한 성장을 보여주고 있으며, Bing Chat Enterprise와 같은 새로운 접근 지점 덕분에 우리는 새로운 Bing 및 Edge 경험을 출시한 이래로 기록적인 성장을 경험하고 있습니다. 이미 우리의 고객들은 10억 건 이상의 채팅을 진행하고 Bing Image Creator를 통해 7.5억 장 이상의 이미지를 생성하였습니다.”
2009년 7월에 출시된 이후로 Bing은 Google과의 검색 엔진 시장 점유율을 놓고 경쟁해왔습니다. 구글은 이 수익성 있는 영역에서 전 세계적으로 약 90%의 점유율을 유지해 왔습니다. 구글, 마이크로소프트, 야후 및 기타 몇몇 기업에게 검색은 광고주들이 광고를 배치하기 위해 지불하는 수익의 주요 원동력입니다. 2022년에는 구글이 검색 관련 광고로 1620억 달러를 수익으로 올렸으며, 마이크로소프트의 Bing은 약 110억 달러를 생성하였습니다.
생성형 AI에 대한 관심을 활용하려는 마이크로소프트는 먼저 자사의 챗봇을 Edge 및 모바일 Bing 앱에 추가하였습니다. 어느 한 쪽에서든 질문을 하고 정보를 찾고 AI 봇과 대화하면서 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 최근 몇 주간 회사는 Bing AI를 Edge에서 Chrome 및 Safari와 같은 다른 브라우저로 확장하여 더 많은 사용자를 유치하려고 노력하고 있습니다.
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텍스트 생성 이상으로 Bing은 설명에 기반한 이미지를 창출할 수도 있습니다. 새로운 시각적 검색 기능을 사용하면 요청에 사진이나 다른 이미지를 추가하고 Bing에게 해석하거나 관련 질문에 답변하도록 요청할 수 있습니다. 대기업이나 조직에서 직원들 사이에서 챗봇의 사용을 제공하고 관리하고 싶어하는 경우에는 Bing AI의 엔터프라이즈 버전도 있습니다.
구글은 AI를 익숙한 검색 엔진과 통합하기 위한 테스트를 진행하고 있습니다. 현재 Google Labs 실험으로 사용 가능한 Search Generative Experience(SGE)는 일반적인 검색 결과를 AI가 생성한 요약, 출처, 추천 질문과 함께 보완하려는 시도입니다.
하지만 가장 큰 질문은 AI가 최종적으로 더 많은 사용자를 전통적인 검색 엔진으로 유도할 수 있는지, 그리고 어떤 검색 엔진이 이 경쟁에서 가장 잘 수행될 것인지입니다.
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“우리가 이 목적을 위해 주로 사용할 도구를 결정하는 것이 도전입니다,” 디지털 마케팅 회사 The HOTH의 최고 마케팅 담당관 Max Gomez는 말했습니다.
“나의 관점에서는 사용자들이 검색 의도를 명확히 가지고 있다면 구글에 더 많이 기울일 것으로 예상됩니다,” Gomez는 덧붙였습니다. “이는 구글이 브랜드 용어에만 집중하는 전통적인 검색어를 넘어서 더 포괄적인 검색 쿼리를 권장하기 위해 검색 엔진 결과 페이지에 SGE를 도입한 것으로 나타납니다. 반면에 나는 AI가 특정 답변을 찾을 때, 특히 생소한 주제나 코딩과 프로그래밍과 같은 특수한 작업을 탐색할 때 사용자들이 점차적으로 AI에 의존할 것으로 예측합니다.”
