Snapchat의 내 AI 챗봇이 스토리를 게시한 후 응답을 멈췄습니다. 사용자들이 당황하였습니다.
Snapchat의 AI 챗봇이 스토리 게시 후 멈춰서 사용자들 당황
스냅챗 사용자들이 화요일 밤에 메시징 앱의 AI 챗봇이 몇 가지 문제가 있었다고 보고했습니다. 특히, 나의 AI는 프로필에 신비한 스토리를 게시하고 텍스트 채팅에서 평소와 같이 응답하지 않아 몇 명의 사용자들이 불안감을 느끼게 했습니다.
올해 초에 전 세계 모든 사용자에게 롤아웃된 스냅챗의 나의 AI 챗봇은 사용자의 메시지에 친구처럼 응답하는 것이 목표입니다. 일반적으로 사용자에게 가볼만한 장소나 사용할 렌즈를 추천하고, 사용자가 전송한 스냅에 대해 채팅으로 응답할 수 있어야 합니다.
하지만 이번에는 그런 일들을 일시적으로 하지 않고, 모든 채팅 메시지에 “미안해요, 기술적 문제가 발생했어요 😳”라는 동일한 기본 응답만 전송했습니다.
더 나아가, 나의 AI는 프로필에 첫 번째이자 유일한 스토리를 게시했다고 보고되었습니다. ENBLE은 삭제되었기 때문에 나의 AI의 스토리를 볼 수 없었지만, 소셜 미디어에서 사용자들이 공유한 동영상에 따르면 약 1초 동안 지속되었다는 것을 알 수 있습니다. 이 스토리는 평면 베이지색 영역을 보여주었으며 화면 상단의 1/4은 다른 밝은 평면색이었는데, 사용자들은 이것이 벽과 천장일 수도 있다는 추측을 했습니다.
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의견을 구하기 위해 스냅 대변인에게 연락한 결과, 나의 AI에 장애가 있었지만 이미 해결되었다고 스냅 대변인이 확인했습니다.
문제는 완전히 해결되지 않았으며, 나의 AI는 일부 사용자들의 텍스트 메시지에 “안녕, 지금은 좀 바빠서 나중에 만날 수 있을까요? 😊”라는 응답을 일시적으로 계속 보냈습니다. 그러나 다른 사용자들은 나의 AI 챗봇이 다시 온라인으로 돌아와서 이상한 스토리에 대해 질문할 수 있었다고 곧바로 보고했습니다.
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하지만 ENBLE에 의해 질문 받을 때, 나의 AI는 이러한 일을 할 수 없다고 주장하여 스토리를 게시하지 않았다고 단언했습니다.
인공지능 시스템이 얼마나 정교할 수 있을지 모르지만, 결코 완벽하지는 않습니다. 그것들도 결국은 소프트웨어와 코드로 이루어져 있으며, 버그, 결함, 그리고 한계를 가지고 있습니다. 따라서 중요한 일에 대해 그들에게 의존해서는 안 될 것입니다.
