Newegg는 리뷰 분석 마비로부터 구원해주는 ChatGPT 기능을 추가했습니다.
Newegg에 ChatGPT 기능 추가로 리뷰 분석 마비를 해결했습니다.
만약 구매를 할 때 온라인 리뷰를 끝없이 훑어보는 사람이라면, Newegg의 새로운 기능이 이 과정을 조금 더 쉽게 만들어 줄 수 있을 것입니다.
Newegg은 최근 ChatGPT를 사용하여 고객 리뷰를 간략한 스니펫 또는 구절인 “Review Bytes”로 요약하는 기능을 제공한다고 발표했습니다. 이 기능을 통해 고객은 복합 리뷰 점수에 의존하는 대신 정확히 다른 고객들이 자주 언급하는 핵심 용어를 확인할 수 있습니다.
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Newegg은 예를 들어 그래픽 카드를 쇼핑할 때 “Review Bytes”에서 “코일 와인 없음”, “적당한 온도”, “제로 RPM 팬 모드”라는 빠른 요약이 나타날 수 있다고 합니다. 아래의 AI로 생성된 단락 요약은 약간의 상세 정보를 제공하며 다른 고객이 겪은 몇 가지 문제 사항도 언급할 수 있습니다.
인기 있는 게이밍 노트북에서 이 기능을 테스트한 결과, “Review Bytes”에서는 “빠른 성능”과 “불 필요한 프로그램 없음”이 언급되었지만 일부 고객이 겪은 “화면 문제”도 지적되었습니다.
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현재 이 기능은 최소 리뷰 기준을 충족하는 제품에 대해 Newegg 사이트의 데스크톱 버전에서만 사용할 수 있습니다.
브랜드 및 웹사이트 경험 담당자인 Newegg의 Andrew Choi는 “구매 결정을 위해 관련 정보를 분석하는 과정은 괴로울 수 있다”라고 인정했습니다. 실제 고객 피드백을 더 효율적으로 확인하는 것은 일부 어려움을 줄여줄 것이라고 그는 말했습니다.
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요약의 출처에 대해 투명하게하기 위해 Newegg은 “SummaryAI”로 레이블을 명확하게 표시합니다. 원래 리뷰는 그 아래에 평상시와 같은 위치에 있습니다.
Newegg의 AI 리뷰 요약 기능은 인공지능을 활용한 쇼핑 웹사이트의 최신 트렌드 중 하나입니다. 올해 초에는 Mercari가 가상 AI 쇼핑 어시스턴트를 출시했고, Wayfair는 AI를 사용하여 고객들이 거실을 재미있게 꾸미는 도구를 만들었으며, Bing은 AI 가격 대조 모니터를 도입했습니다.
