Instagram에서 악성 댓글을 신고하는 방법
Instagram 악성 댓글 신고 방법
누구도 온라인이나 오프라인에서 불안하거나 괴롭힘, 겨냥, 학대, 피해를 받아서는 안 됩니다. 소셜 미디어 앱에서 이런 일이 벌어지는 경우, 이를 효과적으로 대처하는 것은 플랫폼 자체의 역할입니다.
인스타그램 사용자들에게도 혐오 발언과 공격적인 댓글이 악몽처럼 닥쳐옵니다. 인스타그램을 소유한 메타(Meta)는 “우리는 혐오 발언을 용납하지 않는다”며 “폭력 행위나 괴롭힘에는 용납하지 않는다”고 주장하지만, 이런 앱에서 학대를 당한 적이 있다면, 이들은 텅 빈 말처럼 보일 수도 있습니다.
그렇다면 인스타그램은 플랫폼에서 혐오 발언과 학대에 대해 어떤 조치를 취하고 있을까요? 회사는 2023년 1월부터 3월까지 5.1백만 건의 혐오 발언 콘텐츠에 대한 조치를 취했다고 밝혔으며, 그 중 95.3%는 신고되기 전에 인스타그램이 식별했다고 합니다. 인스타그램은 앱 내에서 “혐오 발언이나 상징이 담긴 사진이나 동영상”, “누군가를 기반으로 폭력을 부추기거나 공격하는 설명이 담긴 게시물”, 그리고 “폭력, 도난, 파괴 행위에 대한 구체적인 위협”을 삭제한다고 밝혔습니다.
하지만 안타깝게도, 사람들은 이러한 규칙을 피해갈 방법을 찾을 수 있습니다. 인스타그램에서 학대적이거나 혐오 발언, 잘못된 정보, 폭력이나 신체적인 피해를 부추기는 댓글이나 게시물을 보게 된다면, 신고할 수 있습니다. 인스타그램이 신고에 대해 어떤 조치를 취하는지 여부와는 상관없이, 혹은 인스타그램에서 인종 차별적인 댓글을 신고한 매셔블 기자 중 한 명이 겪은 대로, 단순히 “커뮤니티 가이드라인에 어긋나지 않았다”는 답변을 받으면, 이것은 또 다른 문제입니다.
참고로, 메타는 혐오 발언을 “개념이나 기관이 아닌 사람에 대한 직접적인 공격”으로 정의하며, “인종, 민족, 출신 국가, 장애, 종교 소속, 계급, 성적 성향, 성별 정체성, 심각한 질병”과 같은 “보호받아야 할 특성”을 근거로 한다고 밝혔습니다. 이 플랫폼은 “폭력적이거나 비인간적인 언어, 유해한 고정 관념, 열등함을 나타내는 발언, 경멸, 혐오 또는 무시의 표현, 욕설, 배제나 격리를 요구하는 부분적 위협”을 포함한 “공격적인 말”을 금지하고 있습니다. 또한, 이 플랫폼에서는 “피해 그룹을 공격하거나 위협하는 데 사용된 역사적으로도 오프라인 폭력과 연결된 비인간적인 비교”를 “유해한 고정 관념”으로 정의하고 금지합니다.
그래서, 팔로우하는 사람의 댓글에서 혐오 발언을 신고하고 싶으신가요? 누군가의 게시물 아래 댓글에서 괴롭히는 모습을 보셨나요? 그렇다면 보고하세요. 자신에게 일어나는 일이든, 아는 사람에게 일어나는 일이든, 모르는 사람에게 일어나는 일이든 상관없이 신고하세요. 무언가를 보면, 말하세요.
그리고 인스타그램, 계속해서 개선해주세요.
인스타그램 댓글 신고하는 방법
댓글이 자신의 게시물에 있는 경우, 신고하고 삭제할 수 있습니다. 신고를 먼저 진행하세요(그렇지 않으면 신고 없이 사라질 수 있으므로), 그리고 다음은 어떻게 삭제하는지 알아보세요.
인스타그램 댓글 삭제하는 방법(자신의 게시물에 대해서만)
한 번에 여러 개의 댓글을 삭제해야 하는 경우(이런 문제로 고생하고 있다니 안타깝네요), 인스타그램에는 여러 개를 일괄 삭제하거나 차단할 수 있는 기능이 있습니다. 다만, 여러 개를 한 번에 신고하는 기능은 없습니다.
