어떻게 성공적인 콘텐츠 마케팅 전략을 개발할까요?
성공적인 콘텐츠 마케팅 전략을 개발하는 방법은 무엇일까요?
많은 신생 기업들은 리드를 생성하는 데 어려움을 겪습니다. 제품이나 서비스에 관심을 가지지 않았거나 필요성을 깨닫지 못하는 사람들에게 어떻게 관심을 끌까요? 사실 어렵습니다. 그러나 콘텐츠 마케팅 전략을 통해 리드 생성을 가속화할 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅은 교육적인 가치 있는 콘텐츠를 생성하고 공유함으로써 대상 고객을 교육하고 최종적으로 판매 트랙을 따라가게 하는 예술입니다.
그러나 콘텐츠 마케팅에서 성공하려면 콘텐츠 마케팅 전략이 필요합니다. 이것은 콘텐츠 아이디어 생성부터 완성된 콘텐츠를 대상 고객에게 분배하는 로드맵을 제공합니다.
성공적인 콘텐츠 마케팅 전략을 위한 12단계
그럼에도 불구하고 Content Marketing Institute (CMI)의 설문조사에 따르면 B2B 마케터의 40%만이 문서화된 콘텐츠 마케팅 전략을 가지고 있다고 합니다.
만약 당신이 같은 그룹에 속한다면, 당신만의 콘텐츠 마케팅 전략에 대해 진지하게 고민해볼 시간이 될 수도 있습니다. 다음은 포함되어야 할 몇 가지 단계들입니다:
1. 목표 설정하기
모든 콘텐츠 마케팅 전략은 목표 설정으로 시작해야 합니다. 그렇지 않으면 실패했는지 성공했는지 알 수 없습니다.
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그러므로 당신이 어떤 결과를 달성하고자 하는지 스스로에게 물어보세요. 웹사이트의 트래픽을 증가시키려고 하는 건가요, 소셜 미디어 계정에서 참여를 증가시키려는 건가요, 아니면 매출을 더 올리길 원합니까?
무엇이든지 작성해서 기록하세요. 콘텐츠 마케팅이 이루고자 하는 바를 정확히 기술하는 미션 스트링을 작성하세요.
2. 목표에 KPI 연결하기
콘텐츠 마케팅 전략 목표를 설정한 후, 그 목표를 더 구체적이고 측정 가능한 것으로 만들어주세요. 이것이 바로 핵심 성과 지표(KPI)입니다. 이는 온라인 조회수, 클릭수, 전환 등과 같은 콘텐츠 마케팅 전략의 성과를 평가하는 데 사용할 수 있는 메트릭스입니다.
목표에 따라 KPI 목표를 설정하여 어떤 목표를 향해 나아갈지 알 수 있습니다. 이는 목표를 SMART하게 만드는 일의 일부입니다 (구체적인, 측정 가능한, 달성 가능한, 관련성 있는, 시한이 있는).
이외에도 이메일 구독자 수, SEO 순위, 소셜 미디어 공유 수 등을 포함한 다른 KPI 메트릭스도 고려할 수 있습니다.
3. 대상 고객 정하기
이 단계에서는 대상 고객에 대해 명확해져야 합니다. 이렇게 하면 컨텐츠를 어떤 사람들에게 주로 주소하는지 알 수 있으며, 이는 더 깊게 공감할 것입니다.
먼저 현재 연락처의 인구 통계 데이터를 수집해야 합니다. 나이, 성별, 위치, 소득, 교육 수준 등입니다. 이 중 일부는 사이트 방문자를 분석하는 Google Analytics와 같은 도구를 사용하여 파악할 수 있습니다. 그렇지 않으면 고객들에게 설문조사, 문의 양식 또는 테스티모니얼을 통해 이 정보를 자발적으로 제공해야 할 수도 있습니다. 구체적인 피드백을 요청해서 그들을 더 잘 이해할 수 있습니다.
여기서 대상 고객을 여러 그룹으로 분류할 수 있습니다. 그런 다음, 각 그룹에 대한 구매자 페르소나 또는 고객 아바타를 작성하세요. 이들은 그들의 관심사, 고통점, 행동 등을 설명하는 이상적인 고객 프로필 역할을 합니다. 이를 통해 올바른 대상을 염두에두고 콘텐츠를 작성하는 것이 더 쉬워집니다.
4. 콘텐츠 감사 실시하기
상당한 확률로 당신의 사업은 이미 블로그 글, 소셜 미디어 게시물, 비디오, 팟캐스트 등의 콘텐츠를 게시한 적이 있을 것입니다. 일단 이를 검토하여 현재 상태를 평가하세요. KPI 목표에 대해 어떻게 수행되고 있나요?
과거 콘텐츠를 분석하고 목표 (및 경쟁사의 콘텐츠)와 비교함으로써 해야 할 일을 더 잘 이해할 수 있습니다.
콘텐츠 감사 도구를 사용하여이 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 이를 통해 순위에 오르지 못하는 관련 키워드, 답변하지 못하는 질문, 그리고 개선할 수 있는 기타 사항들을 식별할 수 있습니다.
5. 최적의 콘텐츠 채널 선택하기
콘텐츠 감사 중이라면, 가장 많이 공유되는 채널을 확인해주세요. 소셜 미디어, 포럼 또는 기타 웹사이트 중 어디에서 콘텐츠가 가장 많이 공유되고 있는지 알아보세요. 웹 분석 플랫폼은이 작업을 도와줄 수 있습니다.
트렌드를 주시하고 가장 잘 작동하는 것에 집중하세요. 콘텐츠가 X (기존의 트위터)에서 많은 관심을 받고 있다는 것을 알게 된다면, 콘텐츠 마케팅에서 이 채널에 집중하고 싶을 수 있습니다.
6. 콘텐츠 유형 결정하기
지금까지 대상 채널을 결정했다면, 어떤 유형의 콘텐츠에 집중할지 결정하세요. 이는 블로그 글과 이메일 뉴스레터와 같은 장형 콘텐츠 또는 소셜 미디어 게시물이나 TikTok 비디오와 같은 단형 콘텐츠가 될 수 있습니다.
다른 콘텐츠 유형에는 YouTube 비디오, 인포그래픽, 웨비나, 이북 및 팟캐스트가 포함됩니다. 대상 독자에게 가장 효과적으로 도달할 수 있는 몇 가지를 좁히세요.
7. 콘텐츠 아이디어 생성
다음으로, 콘텐츠 아이디어를 떠올리기 시작하세요. 좋은 접근 방식은 대상 독자가 묻고 있는 질문을 파악하는 겁니다. 예를 들어, Google의 자동완성 기능을 사용하여 해당 산업이나 특정 분야에서 자주 묻는 질문을 찾을 수 있습니다.
여기서 새로운 콘텐츠 아이디어를 조직할 주제 클러스터나 기둥을 고안할 수 있습니다. 목표는 체계적인 방식으로 가능한 많은 콘텐츠 아이디어를 개발하는 것입니다.
8. 콘텐츠 작성 과정 확립
콘텐츠 아이디어가 준비되면, 콘텐츠 작성 과정을 확립하는 시간입니다. 최소한으로 콘텐츠를 관리하고 작성할 직원이 필요합니다. 이에는 정규직, 비정규직 또는 프리랜서 작가와 편집자 또는 관리자가 포함될 수 있습니다.
또한 콘텐츠를 모든 작성 단계에서 조직화하기 위해 콘텐츠 관리 시스템 (CMS)에 투자해야 합니다. 각 콘텐츠 조각에 대해 개요 작성, 글 작성, 이미지 수집, 편집, 검토, 게시 및 공유와 같은 표준 작업 흐름을 설정하세요.
9. 콘텐츠 달력 작성
콘텐츠 달력 (또는 콘텐츠 계획)을 사용하여 다양한 콘텐츠 단계에 대한 계획을 세우고 추적하며 마감일을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 품질이 낮은 결과만 얻지 않도록 합니다.
프로젝트 관리 소프트웨어 (PMS)를 사용하여 콘텐츠 달력을 설정하고 다가오는 콘텐츠 조각에 대한 마감일을 지정하세요. 각 콘텐츠 작업이 게시 프로세스를 원활하게 진행할 수 있도록 적절한 승인 경로를 설정하세요.
10. 콘텐츠 작성
이제 조사와 계획이 완료되었으므로 콘텐츠를 작성하는 시간입니다. 콘텐츠 작가가 대상 독자에게 직접 접근하고 브랜드 의도로 글을 써야 합니다. 각 콘텐츠는 독창적이고 가치를 전달해야 합니다. 이는 이미 인터넷에 많이 있는 유사한 콘텐츠 중에서 두드러지게 만들어 줄 것입니다.
또한, 콘텐츠가 확인되고 편집되고 개정되며 궁극적으로 승인됐는지 확인하세요. 직원과 소프트웨어 도구의 조합을 사용하여 콘텐츠의 정확성과 품질을 검증하세요.
11. 콘텐츠 배포와 마케팅
콘텐츠 조각이 완성되었다면, 공유하세요! 이를 이메일 마케팅 (또는 드립 캠페인) 소프트웨어를 통해 자동으로 하거나 수동으로 할 수 있습니다. 새로운 콘텐츠를 어디서나 홍보하고, 콘텐츠를 다른 형태로 재활용하는 데 주저하지 마세요. 예를 들어, 블로그 글을 비디오 스크립트로 변환하거나 소셜 미디어 게시물을 인스타그램 사진으로 변환하거나 백서를 인포그래픽으로 변환하는 등의 작업이 가능합니다.
또한, 참고할만한 사용자 생성 콘텐츠 (예: 고객 후기)를 활용하는 데 잊지 마세요. 이를 계정에서 공유하여 긍정적인 브랜드 이미지를 형성하세요.
12. 결과 측정 및 적응
콘텐츠 마케팅 프로세스의 마지막 단계는 결과를 측정하고 그에 맞게 조정하는 것입니다. 이는 KPI를 측정하고 시간이 지남에 따라 변화를 관찰하는 것에 해당합니다 – 긍정적인 변화든 부정적인 변화든.
정기적으로 웹사이트 조회수, 소셜 미디어 공유 횟수, 이메일 구독 등을 추적하세요. 거기서 어떤 것이 잘 작동하는지와 어떤 것이 그렇지 않은지를 판단할 수 있습니다. 또한, 하나의 콘텐츠 조각의 두 가지 버전을 비교하기 위해 A/B 테스트를 실시할 수도 있습니다.
핵심은 지속적으로 콘텐츠 마케팅을 개선하는 것입니다. 잘 작동하는 것에 집중하고 실패한 것은 버려야 합니다. 이 것만이 성공을 거두는 유일한 방법입니다.
내용 마케팅 전략을 정립하고 개선해 나가면서 비즈니스가 서서히 성장하는 것을 보게 될 것입니다. 콘텐츠를 읽고 선매되고, 궁극적으로는 고객이 되는 독자들이 더 많이 유인되는 것을 보실 겁니다. 프로세스를 신뢰하고 회사가 다음 단계에 도달하는 모습을 지켜보세요!
