애플, 애플 카드 고객 만족도 순위를 강조
Apple emphasizes customer satisfaction ranking for Apple Card
애플은 오늘 발표한 바에 따르면, 애플 카드가 J.D. 파워 2023 미국 신용카드 만족도 조사에서 “연회비 없는 고객 만족도 최고의 공동 브랜드 신용카드”로 선정되었습니다. 이는 애플과 골드만 삭스가 연속으로 3년째 1위를 차지한 것이며, 애플이 이 조사를 강조한 3번째 해입니다.
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“시작부터 우리는 사용자들이 건강한 금융 생활을 영위할 수 있도록 도움을 주는 도구와 서비스를 제공하기 위해 약속을 지켜왔으며, 애플 카드의 혜택을 사용하고 가치를 찾아주는 고객들을 보는 것은 보람으로 다가왔습니다. 애플 카드가 고객 만족도에서 선두주자로 인정받은 것에 영광입니다,”라고 애플의 Apple Pay 및 Apple Wallet 부사장 Jennifer Bailey가 말했습니다. “골드만 삭스와의 파트너십을 통해, 우리는 계속해서 애플 카드 사용자들이 받는 가치를 확장하기 위해 노력하고 있으며, 최근에는 Savings를 출시함으로써 그들의 금융 건강을 우선으로 두는 도구와 서비스를 개발해 나갈 것을 기대하고 있습니다.”
애플 카드는 J.D. 파워 척도에서 655점을 받아, 힐튼 호너스 아메리칸 익스프레스 카드 (638점), 아마존 프라임 리워즈 비자 시그니처 카드 (636점) 및 페이팔 캐시백 마스터카드 (636점)를 눌렀습니다.
올해의 결과는 골드만 삭스가 애플과의 파트너십에서 탈퇴하려는 의도가 있다는 소문이 나오는 가운데 발표되었습니다. 골드만 삭스는 소비자 금융 사업에서 탈퇴하고자 하며, 애플 카드와 애플 세이빙스를 맡아줄 파트너를 찾고 있습니다. 아직 골드만 삭스와 애플이 관계를 끊기 위한 합의를 이룰 수 있는지는 알려지지 않았습니다.
