Social Media Management 소규모 기업들은 온라인 시간을 효과적으로 관리할 수 있습니다
Small businesses can effectively manage their online time through Social Media Management.
효과적인 소셜 미디어 마케팅 캠페인은 모든 소기업의 단기 및 장기적인 성공에 꼭 필요합니다. 오늘날 소셜 미디어는 소비자 대중과 의사소통하기 위한 가장 중요한 도구 중 하나로 자리잡았습니다.
소기업 소유자와 초보 기업가에게 효과적인 소셜 미디어 관리 도구는 브랜드 확립, 고객 유치 및 매출 증대에 중요한 요소가 될 수 있습니다.
하지만 오늘날은 몇 년 전보다 더 복잡해졌습니다. 소셜 미디어 관리는 전문가만이 할 수 있는 일이 되었으며, 소기업 소유자와 기업가는 실행 가능한 소셜 미디어 캠페인을 개발하고 배포하기 위한 필요한 자원뿐만 아니라 새로운 콘텐츠를 창작하고 게시하기 위해 시간을 효과적으로 관리해야 합니다.
소셜 미디어 관리의 비용
소셜 미디어 관리에 투자하는 것은 소유자나 기업가로서 가장 좋은 비즈니스 결정 중 하나일 수 있습니다. 그러나 올바른 사람이나 팀을 고용하는 것은 초기 창업 비용을 증가시킬 수 있으며, 이는 아직 이러한 서비스를 감당할 수 있는 충분히 확립되지 않은 미래성이 있는 기업에게는 고통스러운 문제가 될 수 있습니다.
몇 가지 소스에 따르면, 소셜 미디어 광고의 평균 비용은 하루에 15달러에서 200달러까지 다양할 수 있습니다. 효과적인 소셜 미디어 계정 관리는 회사에게 한 달에 평균 12,500달러의 비용이 들 수 있습니다. 이는 여전히 큰 기업과 기업들이 소셜 미디어 관리에 매달 최대 50,000달러까지 지출할 수 있는 것과 비교하면 상대적으로 작은 금액입니다.
계산해야 할 다른 비용에는 콘텐츠 작성(월 7,950달러), 플랫폼 관리(월 5,000달러) 및 소셜 광고(평균 월 5,000달러)가 포함될 수 있습니다. 일반적으로 소기업은 소셜 미디어 관리에 월 500달러에서 5,000달러를 할당해야 한다고 일부 전문가들은 제안합니다.
소기업에게 이러한 금액은 자금상태에 비해 완전히 어려울 수 있습니다. 게다가 사업주들은 종종 소셜 미디어 캠페인을 효과적으로 계획하고 대상 관객을 이해하며 사용 가능한 데이터를 활용하는 등 다른 중요한 요소들을 간과하기도 합니다.
일부 소기업 소유자와 기업가는 이러한 책임을 직접 관리할 수 있을 수도 있지만, 사업이 확장되고 다른 필수 업무를 감독해야 할 때 소셜 미디어 존재감 관리는 종종 뒷전이 되어 고객 참여와 브랜드 가시성에 장기적인 영향을 미칠 수 있습니다.
효과적인 온라인 시간 관리
새로운 사업주로서 여러 가지 중요한 측면을 감독하고 있을 수 있습니다. 이는 목표를 달성하고 중요한 프로젝트를 완료한 후 다음 일로 넘어가기 전에 상세하고 철저히 계획된 일정이 필요합니다.
계획의 일환으로 소셜 미디어와 기타 온라인 활동을 관리할 충분한 시간을 할당함으로써 소셜 미디어 캠페인이 어떻게 작동하는지 이해하고 소셜 미디어 전략의 어떤 측면이 추가적인 조정이 필요한지 알 수 있습니다.
원하는 결과를 얻기 위해 너무 많은 시간을 온라인에서 보내고 있지만 원하는 결과를 얻지 못하는 것을 방지하기 위해 소셜 미디어 캠페인과 전략을 계획할 때 고려해야 할 사항을 살펴보겠습니다.
소셜 미디어 존재 이해하기
어떤 비즈니스든 잠재적인 경쟁자들 중에서 쉽게 인식할 수 있는 브랜드를 만드는 것이 필요합니다. 당신의 브랜드 또는 브랜드 음성은 비즈니스가 제공하는 서비스와 시장에서 어떻게 차별화되는지를 물리적으로 대표합니다.
브랜드가 어떻게 보일지 그림을 그린 후에야 소셜 미디어 전략이 전체적인 목표와 일치하는지를 결정할 수 있습니다. 첫 번째로 브랜드 음성을 확립하는 데 충분한 시간을 할당하는 것은 소셜 미디어 존재 내용에 무엇을 포함해야 하는지와 이를 관객에게 어떻게 전달할지에 대한 대화를 이끌어낼 수 있습니다.
주요 소셜 미디어 목표 설정하기
다음 단계는 주어진 시간 내에 달성하고자 하는 구체적인 소셜 미디어 목표를 생각하는 것입니다. 소셜 미디어 목표는 고객 참여 개선 또는 온라인 상점 가시성 향상과 같은 더 넓은 비즈니스 전략과 일치해야 합니다.
이러한 지표를 함께 사용하면 캠페인이 진행됨에 따라 조정하면서 효과적으로 이러한 목표를 달성할 수 있는 전망을 확립할 수 있습니다.
예를 들어, 온라인 상점의 인지도를 높이려고 한다고 가정해보겠습니다. 소셜 미디어를 중요한 마케팅 도구로 사용하여 어떤 종류의 콘텐츠(예: 비디오 또는 이미지)가 필요한지와 어떤 플랫폼에서 상점을 홍보할 것인지를 고려해야 합니다.
여기서부터 얼마나 자주 새로운 콘텐츠를 게시해야 하는지를 알아낼 수 있습니다. 사용 가능한 콘텐츠에 따라 특정한 시청자 수나 참여 수를 달성할 때까지 다음 5일 동안 매일 게시하는 등 게시 전략을 설계할 수 있습니다.
비즈니스 목표와 소셜 미디어가 어떻게 일치하는지를 이해하는 것은 원하는 결과를 제공하지 않는 게시물이나 캠페인에 시간을 낭비하지 않도록 보장하는 더 철저한 전략을 개발하는 데 도움이 됩니다.
대상 고객을 알아보기
시간과 가치있는 자원을 절약하는 또 다른 방법은 대상 고객 또는 도달하려는 사람들을 고려하는 것입니다. 고객이 온라인에서 어디에 있는지 알면, 가장 가치 있는 접촉 지점에서 그들을 만날 수 있도록 도와줄 것입니다.
대상 고객이 누구인지 알면, 생성해야 할 콘텐츠 유형과 소셜 미디어에서 어떻게 표시해야 하는지 결정하는 데 도움이 될 것입니다. 대상 고객 조사는 성공적인 소셜 미디어 및 마케팅 전략 구축의 핵심 구성 요소 중 하나이며, 비즈니스 목표의 단기적인 성공을 더욱 보장합니다.
새로운 콘텐츠를 작성할 때 대상 고객을 염두에 두어야 합니다. 인구 통계, 때때로 발생하는 도전 및 그들의 관심사를 이해하는 것은 전략의 주요 요소입니다.
사용하려는 플랫폼을 고려하세요
여러 가지 소셜 미디어 플랫폼을 관리하려는 수많은 시간을 낭비하는 대신, 이미 익숙한 플랫폼에서 작은 규모로 시작하십시오.
효과적인 캠페인을 평가할 수 있는 주요 분석 및 통찰력 도구를 제공할 수 있는 플랫폼을 사용하십시오. 그리고 한 번에 한 플랫폼에서 적극적으로 활동하도록 노력하십시오. 복잡한 부분 대부분을 제어하고 대상 고객과 적절하게 상호 작용하는 방법을 잘 이해한 후에는 두 번째 또는 세 번째 플랫폼에 대한 새로운 전략을 개발하기 시작하십시오.
비즈니스와 사용하는 소셜 미디어 플랫폼이 잠재적인 대상 고객에게 제공하는 제품과 서비스 유형과 어떻게 조화를 이룰지 염두에 두세요.
특정 활동 자동화하기
고객 참여는 이제 24시간 내내 책임을 지는 것이며, 주의를 기울여야 합니다. 불행히도 이는 불가능하며, 때로는 고객의 문의에 대답하거나 직접 메시지에 회신하는 것을 잊어버릴 수도 있습니다.
여기저기에서 몇 가지 응답을 놓치는 것은 비즈니스 평판을 손상시키지 않을 수 있지만, 모든 질문에 적절히 대답할 시간이 충분하지 않으면 단기적으로 더 큰 문제가 발생할 수 있습니다.
새로운 콘텐츠를 게시하거나 새 제품에 대한 뉴스를 공유할 시간이 없는 날이 있을 수 있습니다. 다른 날에는 사무실에 없거나 건강 상태가 좋지 않을 수도 있습니다. 그런데 누가 모든 응답과 소셜 미디어 관리를 처리할까요?
적절한 자동화 도구를 갖추면 시간을 많이 절약할 수 있으며, 여러분이 없어도 소셜 미디어 계정이 상시 활성 상태를 유지할 수 있습니다. 자동화 도구는 메시지에 응답하고 고객의 문의를 해결하는 데 도움이 되며, 게시물을 예약하고 자동으로 소셜 미디어 계정에 게시할 수 있습니다.
모든 현재 자동화 도구에 대해 알아보고, 소셜 미디어 마케팅을 완화시키고 필요할 때 솔루션을 제공하는 방법을 배우는 데에 약간의 시간을 할애하세요.
디지털 캘린더 만들기
모든 것을 추적하는 또 다른 방법은 디지털 캘린더를 만드는 것입니다. 소셜 미디어용 디지털 캘린더를 사용하면 비즈니스에서 발생하는 모든 일을 파악할 수 있습니다. 새 상품을 주문해야 하는 경우부터 예상 배송일, 중요한 이벤트 정리 및 소셜 미디어 관리를 더 잘 제어하는 데까지 도움이 됩니다.
디지털 캘린더를 사용하면 다양한 활동을 동기화하여 게임을 잘 유지하고 아무 것도 놓치지 않을 수 있습니다. 소셜 미디어에 게시해야 하는 중요한 날짜나 시간을 포함하여 최상의 참여를 얻을 수 있도록 할 수 있습니다.
여러 주나 개월 후에 이전 게시물을 재사용할 수 있는 날짜에 대한 알림을 설정할 수도 있습니다. 디지털 캘린더를 사용하면 콘텐츠가 어느 요일에 높은 참여율을 얻었는지 추적하고, 그에 맞춰 전략을 조정하여 해당 날짜에만 게시할 수 있습니다.
활동이 가득 찬 하나의 캘린더를 가지고 있을 때보다 이제는 소셜 미디어 전용 별도의 캘린더를 가질 수 있습니다. 이는 모든 중요한 이벤트와 날짜를 조직화하고 주의가 필요한 중요한 이벤트를 놓치지 않도록 보장하는 데 도움이 됩니다.
새로운 캠페인 시작하는 데 시간 할당하기
일정의 일부로서, 새로운 소셜 미디어 캠페인을 시작하는 데 충분한 시간을 할당해야 합니다. 계획을 시작하기 전에 필요한 조정을 하기 위해 하루에 한 두 시간을 차지할 필요가 있습니다.
계획 및 실행을 위해 충분한 시간을 가지고 있어야 합니다. 이는 하루 중 가장 중요한 부분이거나 일반적인 비즈니스의 가장 중요한 부분처럼 보이지 않을 수 있지만, 계획이 어떻게 작동하는지, 대상 고객이 누구인지 및 이러한 조치를 통해 어떤 목표를 달성하려고 하는지를 이해하는 데 품질 좋은 시간을 보내야 합니다.
기타 마케팅 업무를 위한 시간 예약하기
소셜 미디어는 전체적인 마케팅 계획의 중요한 측면이 될 수 있지만, 다른 마케팅 노력에 집중할 시간도 예약해야 합니다.
마케팅 전략에 집중하기 위해 일주일의 요일이나 하루 중 특정 시간을 할당해야 할 것입니다. 이는 이메일 마케팅 목록 구축, 새로운 뉴스레터 작성, 새로운 캠페인 디자인 또는 잠재 고객이나 공급 업체에 전화를 걸기와 같은 마케팅 전략에 중점을 둘 수 있도록 도와줍니다.
마케팅의 많은 부분이 소셜 미디어에서 이루어질 수 있지만, 이것이 유일한 디지털 마케팅 형태는 아니며, 원하는 결과와 참여를 제공하는 확실한 마케팅 캠페인을 위해 다른 여러 기술을 조절해야 할 필요가 있습니다.
디지털 캘린더를 사용하여 소셜 미디어를 관리하는 이유
적절한 도구와 무엇보다 디지털 캘린더를 사용하면 비즈니스의 온라인 존재감을 효과적으로 모니터링할 수 있으며 동시에 고객 참여를 증가시키고 브랜드 인식을 높이는 새로운 방법을 개발할 수 있습니다.
소셜 미디어 업무를 조직하기 위해 디지털 캘린더를 사용하는 다른 이점에는 다음이 포함됩니다:
효과적인 시간 관리
소셜 미디어나 온라인에서 시간을 허비하는 대신, 이제 모든 추적해야 할 것을 계획하고 조직하는 데 도움이 되는 디지털 캘린더를 사용할 수 있습니다.
자동화
디지털 캘린더를 소셜 미디어 계정과 동기화하면 게시, 고객 질문에 대한 응답, 새로운 콘텐츠를 게시할 시기에 대한 알림 등 여러 작업을 자동화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
비용 효율적
소셜 미디어 계획과 함께 디지털 캘린더를 사용하면 필요한 결과를 얻고 소중한 시간이나 온라인 자원을 낭비하지 않고 항상 고객과의 참여를 높일 수 있는 경제적인 방법입니다.
정보 업데이트
더 이상 어둠 속에서 알 수 없는 상태가 아니라 새로운 개발이 발생하거나 소셜 미디어 전략을 조정해야 할 때 알림을 받게 됩니다.
마지막으로
적절한 소셜 미디어 관리는 어떤 비즈니스든 경쟁 업체와 차별화를 이루고 목표 대상 고객과의 참여를 창출하기 위해 필요한 효과적인 마케팅 도구입니다.
하지만 적절한 도구 없이 소셜 미디어 관리는 어떤 비즈니스 소유자에게도 번거로운 작업이 될 수 있으며 장기적인 결함을 야기하고 비즈니스의 확장성에 영향을 미칠 수 있습니다.
소셜 미디어 관리 전략을 추적하는 데 도움이 되는 캘린더를 사용하면 더 매력적인 콘텐츠를 만들고 시간을 효과적으로 사용할 수 있습니다. 디지털 캘린더를 사용하면 언제든지 최신 정보를 확인할 수 있습니다. 무엇보다도, 새로운 콘텐츠를 게시해야 할 때 적절한 계획을 세우고 시작할 필요한 시간을 할당할 수 있습니다.
캘린더에서 처음으로 발행되었습니다. 여기에서 읽으세요.
주요 이미지 크레딧: Andrew Neel의 사진; Pexels; 감사합니다!
