생성적 인공지능(GenAI)의 ‘슈퍼 사용자’ 만나보세요 70%의 Z 세대가 GenAI 사용
슈퍼 사용자' GenAI, 70%의 Z 세대가 사용
지난 11월에 ChatGPT가 출시된 이후, 생성 AI는 일상적인 여러 가지 작업에 도움이 되는 능력있는 기술임이 입증되었습니다. 그러나 새로운 연구에 따르면 생성 AI를 전적으로 활용하는 것은 특정 세대의 회원들뿐이라는 것을 보여줍니다.
목요일에 Salesforce는 4,041명 이상의 18세 이상의 사람들을 대상으로 AI 사용에 관한 조사 인 Generative AI Snapshot Research: The AI Divide를 발표했습니다. 이 조사는 미국, 영국, 호주 및 인도에서 진행되었습니다.
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이 조사에 따르면 전체 응답자의 절반(49%)은 생성 AI를 사용한 경험이 있지만, 연령별로 크게 차이가 있습니다.
구체적으로, 생성 AI 사용자는 젊은 사용자 중심으로 집중되어 있으며, 1981년부터 2012년 사이에 태어난 밀레니얼과 Gen Z 세대의 65%가 생성 AI 사용자라고 Pew Research Center의 데이터에 따르면 밝혀졌습니다.
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Gen Z 응답자들 중에서는 생성 AI에 가장 많은 투자를 한 것으로 나타났으며, 70%가 해당 기술을 사용하고 58%가 생성 AI가 정보를 제공하여 의사 결정을 내리는 데 도움이 된다고 말했습니다. Salesforce는 “Gen Z가 생성 AI를 개척하고 있습니다. 이 기술은 시간을 절약해주고, 조직적으로 일을 처리해주며, 사용하는 데 재미있다고 생각된다”고 말했습니다.
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Gen Z와 밀레니얼은 생성 AI의 “슈퍼 사용자”로, 해당 기술을 자주 사용하고 스스로 마스터하고 있다고 믿는 사용자입니다. Gen Z의 약 절반(48%)은 해당 기술을 마스터하기 위해 길을 걷고 있다고 믿습니다.
사람의 고용 상태는 생성 AI 기술 사용에 중대한 영향을 미치는 다른 요소입니다. 생성 AI 사용자의 72%는 고용 상태를 가지고 있습니다.
당연히 생성 AI를 사용하지 않는 사람 중 68%는 1946년부터 1980년 사이에 태어난 Gen X 세대 또는 베이비 붐 세대에 속한다고 Pew Research Center의 데이터에 따르면 밝혀졌습니다.
참여하지 않는 사람들의 대부분(88%)이 생성 AI가 자신들의 삶에 어떤 영향을 미칠지 모르겠다고 보고한 것은 이러한 참여 부족의 이유일 수 있습니다.
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교육 부족과 안전에 대한 우려도 주저의 원인이 될 수 있습니다. 참여하지 않는 사람들 중 70%는 해당 기술에 대해 더 많이 알게 된다면 생성 AI를 더 많이 사용할 것이라고 말했으며, 64%는 기술이 더 안전하다면 더 많이 사용할 것이라고 말했습니다.
이 연구의 결과는 사람들이 해당 기술을 적극적으로 사용하기 위해 교육과 안내가 필요함을 강조하는 ENBLE가 다른 연구에서 제시한 연구와 일치합니다.
